上海寶鳥服飾有限公司成立于2000年，注冊資金5億元，位于上海市松江區(qū)工業(yè)區(qū)錦昔路631號，是報喜鳥集團下屬專業(yè)從事企業(yè)高端職業(yè)西裝定制的子公司，歷年來被評為“守合同重信用企業(yè)”“全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”，BONO品牌被評為“上海市著名商標”，BONO高端職業(yè)裝連續(xù)10年被評為“上海名牌產(chǎn)品”。

寶鳥服飾設(shè)有上海松江、安徽合肥、浙江永嘉三大工業(yè)園，占地400畝，擁有3500多名高素質(zhì)的生產(chǎn)、管理人員。企業(yè)裝備先進，技術(shù)力量雄厚，10條世界一流的西服及襯衫全自動生產(chǎn)流水線，選用美國GERBER公司的服裝電腦CAD輔助設(shè)計制造系統(tǒng)、日本直本全自動組合預(yù)縮機、日本NCA全自動驗布機、美國GERBER全自動電腦裁床、德國杜克普、日本重機全自動縫制流水線、意大利ROTONDI和MAPI全自動整燙流水線、瑞典ETON全自動智能懸掛系統(tǒng)等世界一流服裝加工設(shè)備。通過385道工序、30個質(zhì)量控制點嚴格審驗制作高端精品服裝，年產(chǎn)470多萬套男女高檔西服、430萬件精品襯衫，是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的大型專業(yè)化高檔服飾企業(yè)。

寶鳥服飾重視研發(fā)與創(chuàng)新，在上海建立一流的服飾設(shè)計中心，組建了一支由200多名資深技術(shù)、設(shè)計人員組成的研發(fā)團隊，聘請多名國內(nèi)外頂級工藝師。將設(shè)計理念貫穿于面料研發(fā)、款式設(shè)計、輔料搭配、工藝創(chuàng)新等各方面，并率先根據(jù)美國GGT公司服裝原理，以意大利工藝版型結(jié)合東方人的體型特征，將國際頂尖工藝與時尚設(shè)計完美結(jié)合，打造出以BONO高級職業(yè)西裝為主的不同層次、多個系列的時尚服裝產(chǎn)品。截至目前，寶鳥服飾擁有有效專利49項，軟件著作權(quán)7項；同時在互聯(lián)網(wǎng)+時代，大力推進網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化等技術(shù)在制造和營銷領(lǐng)域的開發(fā)利用，實現(xiàn)生產(chǎn)、服務(wù)的高效率、高產(chǎn)能、高品質(zhì)！

目前，上海寶鳥服飾有限公司擁有企業(yè)高級職業(yè)裝定制、全品類私人定制、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。BONO高級職業(yè)裝品牌已為全國金融、電力、煙草、能源、通信、保險、交通等十萬家大型系統(tǒng)及企事業(yè)單位提供高檔置裝服務(wù)，贏得廣泛贊譽。

上海寶鳥服飾有限公司在與客戶公司簽訂合同時，會將以下的服務(wù)流程、服務(wù)標準及細則寫入合同，并嚴格按照承諾進行生產(chǎn)及服務(wù)，給予客戶滿意的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)、無憂的保障。

◆企業(yè)產(chǎn)品承諾

1、在每次職業(yè)服生產(chǎn)過程中，寶鳥服飾鄭重承諾將根據(jù)所訂面料及人員特點，嚴格按照國家標準（附標準明細：男西服GB/T2664-2017、女西服GB/T2665-2017、男西褲GB/T2666-2017、女西褲GB/T2666-2017、西裙GB/T2666-2017、襯衣GB/T2660-2017）加工制造，對加工的每一環(huán)節(jié)至成品都做認真的檢驗，保證產(chǎn)品質(zhì)量達到國家優(yōu)等品標準。

2、保證按照ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全體管理系認證，制作出高檔環(huán)保的高品質(zhì)服裝。

3、由技術(shù)部經(jīng)理親自將服裝全過程（從面料檢驗—預(yù)縮—裁剪—縫制—熨燙）跟蹤把關(guān)。

4、鄭重承諾：客戶公司所定制服裝均在該企業(yè)本部制作，并歡迎客戶代表隨時進行抽查監(jiān)督。

◆售后服務(wù)承諾

1、寶鳥服飾以上?？偛繛榉?wù)中心，以當?shù)乜蛻舨繛橹睂俳K端服務(wù)網(wǎng)點，專門組成了一個客戶單位的售后服務(wù)機構(gòu)，有專門的售后服務(wù)人員、量體師，并由各地客戶部經(jīng)理為總調(diào)度，客戶如有需要，二十四小時內(nèi)可致電，由上?？偛考皶r安排服務(wù)人員，根據(jù)實際情況隨時準備為客戶公司服務(wù)。

2、當所有服裝送達后，預(yù)計客戶公司下發(fā)到每個員工需要三天，服裝試穿時間為十天，因此寶鳥服飾安排首次售后服務(wù)時間在交貨后的十到十五天左右。具體時間根據(jù)雙方的具體情況制制，希望客戶公司及時配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時間為首批返修服裝返修完畢交于客戶公司的七天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補做，寶鳥服飾接到客戶公司通知后及時安排服務(wù)人員第一時間上門進行服務(wù)，確保及時、認真、細致、真誠、周到。

3、寶鳥服飾承諾貳年免費保修服裝，終身免費保養(yǎng)。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題寶鳥服飾將在2小時內(nèi)給予答復，1天內(nèi)給予解決方案，寶鳥服飾以最快的速度無償進行返工返修或調(diào)換；在保修期內(nèi)，寶鳥服飾對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題，進行無償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護服務(wù)。保修期后，寶鳥服飾可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、寶鳥服飾保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫存，隨時根據(jù)客戶工作特點（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝，解決客戶散單補做的后顧之憂。

5、對超出保修期的服裝，由服務(wù)人員組織定期（每3個月）上門聽取客戶意見，及時幫助客戶解決穿著使用中出現(xiàn)的新問題，不收取任何服務(wù)費用。

6、服務(wù)響應(yīng)時間：

（1）接到客戶通知后1天內(nèi)由上?？偛堪才攀酆蠓?wù)人員前往客戶處解決問題。

（2）對于細小問題，在客戶通知后的2天內(nèi)負責解決好，專人將服裝送交客戶手中。

（3）正常情況：修改服裝在15天內(nèi)返修完畢，送交客戶手中。

7、保修期后服裝價格承諾

保修期后無論客戶新進員工零散補做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價格保持一致，不另行漲價，不額外取收費，做到讓客戶滿意。

◆量體服務(wù)承諾

1、在合同簽訂后，客戶單位只需向?qū)汎B服飾提供各網(wǎng)點機構(gòu)的人名清單及各網(wǎng)點聯(lián)絡(luò)人、電話、地址，寶鳥服飾便可依此進行量體服務(wù)，以及以后的包裝發(fā)貨及售后服務(wù)等。根據(jù)以往訂單服務(wù)經(jīng)驗，結(jié)合新近了解的客戶單位網(wǎng)點的分布情況，寶鳥服飾作出量體服務(wù)均由企業(yè)總部派出有多年量體經(jīng)驗的專業(yè)量體技師上門服務(wù)。

2、在套號、量體裁衣的服務(wù)周期里，應(yīng)由寶鳥服飾派出有經(jīng)驗的專業(yè)服裝師駐在現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決包括設(shè)計、測量、記錄等過程中發(fā)生的問題，并進行跟單登記。對特體應(yīng)采取量體裁衣，度身定做方式。隨時隨地解決用戶提出的一切問題及要求，確保用戶滿意度達到100%。

◆面料前處理及生產(chǎn)制作、包裝服務(wù)承諾

1、在量體服務(wù)的同時，寶鳥服飾生產(chǎn)部門對面料進行檢驗預(yù)縮等前處理工作，確保每一套西服顏色一致，無色差，無斷點，無接頭。

2、所有面料檢驗合格后，根據(jù)經(jīng)過整理分析確認好的量體數(shù)據(jù)進行下單，并開始裁剪制作。

3、所有服裝均在制作過程中就打貼標牌，每套西服上衣左胸口袋、西褲、西裙腰頭及襯衫左擺縫處均有水洗嘜，注明編號、單位、員工姓名、服裝面料編號、里布出產(chǎn)地及服裝版型編號。每件服裝均有紙質(zhì)吊牌也注明有編號、單位、員工姓名、服裝面料編號，以方便核對及查找。

4、服裝在量體結(jié)束后合同規(guī)定時間內(nèi)送達甲方指定的最終用戶現(xiàn)場，并負責提供衣架和罩袋（非一次性用品）。保證提供的專業(yè)服務(wù)符合產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)服務(wù)規(guī)范。

5、所有服裝制作完成，打好標牌后必須先用透明保護袋套裝好，然后裝入西服專用的防塵袋中。寶鳥服飾在裝箱時會根據(jù)客戶公司網(wǎng)點分布情況將各網(wǎng)點各部門服裝分別分開裝箱，各網(wǎng)點采用立體箱和平箱包裝，每套西服懸掛于箱中，每箱可裝西服十套左右，確保整個運輸過程西服的平整、完好、挺括。

6、在每個包裝箱的外面必須注明箱內(nèi)服裝所屬員工的姓名、所屬部門，以方便發(fā)放。

◆運輸及送貨服務(wù)承諾

1、所有服裝采用平箱包裝，并根據(jù)客戶單位要求采用汽運或鐵運方式直接送至各指定網(wǎng)點。

2、寶鳥服飾將派專人在服裝到貨之際協(xié)助客戶單位進行系列服務(wù)工作。服裝送往客戶單位各營業(yè)網(wǎng)點或各部門，交由客戶單位指定的接收人點貨驗收并簽名確定。

3、以上送貨、收貨清單匯總完畢后，由寶鳥服飾負責客戶公司業(yè)務(wù)總服務(wù)的專人將簽收、到貨清單復印件一份交給客戶公司備案。