堅持質(zhì)量第一  抓好質(zhì)量提升

共筑質(zhì)量誠信  建設(shè)質(zhì)量強國

2019年全國“質(zhì)量月”企業(yè)質(zhì)量誠信倡議書

（2019年9月·北京）

2019年9月，市場監(jiān)管總局聯(lián)合中央宣傳部、國家發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部、生態(tài)環(huán)境部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、交通運輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委、人民銀行、國務(wù)院國資委14個部門，以“共創(chuàng)中國質(zhì)量 建設(shè)質(zhì)量強國”為主題，共同部署開展2019年全國“質(zhì)量月”活動。

按照2019年全國“質(zhì)量月”活動“要充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用”“推動誠信自律、規(guī)范經(jīng)營”“充分發(fā)揮消費者組織、行業(yè)協(xié)會等的橋梁紐帶作用”等要求，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會組織中國航天科技集團、華為投資控股公司、海爾集團、重慶紅九九食品有限公司、名臣健康用品股份公司等質(zhì)量管理水平較高并在質(zhì)量提升、質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量安全、質(zhì)量誠信、質(zhì)量發(fā)展、質(zhì)量創(chuàng)新方面具有良好示范作用的企業(yè)代表，積極響應(yīng)2019年全國“質(zhì)量月”活動部署，全力營造質(zhì)量誠信社會共治的良好氛圍，謹此聯(lián)合發(fā)出《2019年全國“質(zhì)量月”企業(yè)質(zhì)量誠信倡議書》，以優(yōu)異成績慶祝中華人民共和國成立70周年。

首先，我們倡議共同率先做到：

不忘初心共創(chuàng)中國質(zhì)量，牢記使命建設(shè)質(zhì)量強國。黨中央、國務(wù)院始終高度重視質(zhì)量工作，特別是黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央把質(zhì)量發(fā)展擺在戰(zhàn)略位置來抓，采取了一系列推動質(zhì)量提升的重大政策舉措。質(zhì)量強國戰(zhàn)略，是習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的重要內(nèi)容。習(xí)近平總書記針對質(zhì)量發(fā)展發(fā)表了一系列重要論述，深刻闡述了提高供給質(zhì)量是提高供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主攻方向，全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是提升供給體系的中心任務(wù)，強調(diào)要堅持以提高質(zhì)量和核心競爭力為中心，堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，擴大高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給。黨的十九大報告突出強調(diào)了質(zhì)量，要求大力提升發(fā)展質(zhì)量和效益，提出堅持質(zhì)量第一、推動質(zhì)量變革、增強質(zhì)量優(yōu)勢、建設(shè)質(zhì)量強國、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展等重大命題。我們要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入宣傳貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于推動高質(zhì)量發(fā)展的系列重要論述，認真落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于建設(shè)質(zhì)量強國的決策部署，堅持以人民為中心，樹立消費者至上理念，堅持新發(fā)展理念，推進高質(zhì)量發(fā)展，堅持質(zhì)量第一，抓好質(zhì)量提升，共筑質(zhì)量誠信，建設(shè)質(zhì)量強國。

提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，落實企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任。人民日益增長的美好生活需要，很大程度上是對高質(zhì)量的需要。我們必須夯實企業(yè)的質(zhì)量主體責(zé)任，加強全員、全方位、全過程質(zhì)量管理，建立企業(yè)質(zhì)量首負責(zé)任、缺陷產(chǎn)品召回、工程質(zhì)量終身負責(zé)以及服務(wù)質(zhì)量保障等制度，完善質(zhì)量安全控制關(guān)鍵崗位責(zé)任制，利用質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施提升質(zhì)量，做到誠信自律、規(guī)范經(jīng)營。我們要針對顧客的需求、法律法規(guī)的要求、環(huán)境因素和能源因素及危害因素來建立健全質(zhì)量責(zé)任制度，大力推廣先進技術(shù)手段和現(xiàn)代質(zhì)量管理理念方法，廣泛開展質(zhì)量改進、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量比對、質(zhì)量風(fēng)險分析、質(zhì)量成本控制、質(zhì)量管理小組等活動，嚴格質(zhì)量檢驗和計量檢測，健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任等法定義務(wù)，保護知識產(chǎn)權(quán)，當(dāng)好市場公平競爭的先行者，當(dāng)好高質(zhì)量發(fā)展的推動者，當(dāng)好質(zhì)量安全的守護者，樹立“質(zhì)量第一”的強烈意識，全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)引領(lǐng)作用，加快企業(yè)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新。質(zhì)量發(fā)展永無止境，創(chuàng)新是引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的首要動力。我們要把創(chuàng)新作為企業(yè)提高質(zhì)量的抓手，充分運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，切實加大技術(shù)創(chuàng)新投入，適應(yīng)消費需求升級新趨勢，積極應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，改善品種質(zhì)量、提升產(chǎn)品檔次和服務(wù)水平，研發(fā)具有核心競爭力、高附加值和自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，積極建立技術(shù)中心、工程中心、產(chǎn)業(yè)化基地，努力把企業(yè)發(fā)展為集研發(fā)、設(shè)計、制造和系統(tǒng)集成于一體的創(chuàng)新型企業(yè)。我們要成為國際標準制訂的主要參與者和國家標準、行業(yè)標準的實施主體，將質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗和先進方法向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸推廣，發(fā)揮好質(zhì)量引領(lǐng)示范作用，帶動產(chǎn)業(yè)整體質(zhì)量水平提升。我們要發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)對中小微企業(yè)的帶動提升作用，引領(lǐng)新產(chǎn)品開發(fā)和品牌創(chuàng)建，推動行業(yè)整體技術(shù)升級、品質(zhì)進步及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強質(zhì)量競爭力，為建設(shè)質(zhì)量強國、推動高質(zhì)量發(fā)展不懈努力。

切實堅守質(zhì)量安全底線，積極推進質(zhì)量社會共治。生產(chǎn)和提供滿足人民日益增長的美好生活需要的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)該是企業(yè)的根本追求。我們要把質(zhì)量安全責(zé)任落實到每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、每一個工作崗位和每一名員工，講責(zé)任、講誠信，對自己的產(chǎn)品負責(zé)、對消費者負責(zé)、對社會負責(zé)、對國家負責(zé)。我們要強化以確保質(zhì)量安全、促進可持續(xù)發(fā)展為基本要求的企業(yè)社會責(zé)任理念，建立健全履行社會責(zé)任的機制。我們還要強化誠信自律，踐行質(zhì)量承諾，在經(jīng)濟、環(huán)境和社會方面創(chuàng)造綜合價值，樹立對社會負責(zé)的良好形象，構(gòu)建市場主體自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的質(zhì)量共治格局，通過消費者的選擇，倒逼供給質(zhì)量提升，讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。我們也要大力宣傳質(zhì)量，傳播質(zhì)量故事，褒揚質(zhì)量先進，宣傳中國品牌，弘揚追求卓越、崇尚質(zhì)量的時代精神，發(fā)揮質(zhì)量誠信溯源等新技術(shù)新業(yè)態(tài)在質(zhì)量提升中的作用，滿足消費者有價值分享的消費需求，將誠實守信、持續(xù)改進、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)及企業(yè)員工的行為準則，弘揚精益求精的工匠精神，在全社會著力營造“政府重視質(zhì)量，企業(yè)追求質(zhì)量，人人關(guān)心質(zhì)量”的濃厚氛圍，助力營造良好市場環(huán)境，為經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展作出新貢獻。

同時，我們倡議企業(yè)界爭先做到：

堅持質(zhì)量第一，抓好質(zhì)量提升。質(zhì)量是人類社會的不懈追求，提升全社會質(zhì)量意識，培育全民質(zhì)量素養(yǎng)，既是高質(zhì)量發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，也是國家和民族發(fā)展的長遠大計。勞動者素質(zhì)對一個國家、一個民族發(fā)展至關(guān)重要，技術(shù)工人隊伍是支撐中國制造、中國創(chuàng)造的重要基礎(chǔ)，對推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。廣大企業(yè)要著力提高從業(yè)人員素質(zhì)技能，健全技能人才培訓(xùn)、使用、評價、激勵制度，大力發(fā)展技工教育，大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓(xùn)，培育質(zhì)量職業(yè)精神，加快培養(yǎng)大批高素質(zhì)勞動者和技能人才，造就責(zé)任心強、有專業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)隊伍，通過對各類專業(yè)技術(shù)人員和各類技能勞動者的職業(yè)理念不斷強化、職業(yè)技術(shù)不斷提升，為質(zhì)量升級提供不竭動力，倡導(dǎo)精益求精，追求卓越質(zhì)量，促進國家質(zhì)量水平的整體提升。在全社會弘揚當(dāng)代先進的質(zhì)量文化，樹立起鮮明的質(zhì)量導(dǎo)向，厚植質(zhì)量發(fā)展根基，傳遞質(zhì)量發(fā)展正能量，讓“追求卓越質(zhì)量，堅持質(zhì)量第一”成為持之以恒的時代精神。

堅守質(zhì)量誠信，保障質(zhì)量安全。《黨中央 國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》提出要下最大氣力抓全面提高質(zhì)量，推動我國經(jīng)濟發(fā)展進入質(zhì)量時代。最大程度支撐提質(zhì)增效升級，最大限度滿足廣大人民群眾質(zhì)量需求，是質(zhì)量工作的出發(fā)點和落腳點。廣大企業(yè)都要強化質(zhì)量意識、法治意識、誠信意識，努力將誠實守信、追求卓越的質(zhì)量精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行為準則，以最廣大人民群眾的利益為出發(fā)點，把以人為本作為質(zhì)量發(fā)展的價值導(dǎo)向，把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求，把誠信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石，把夯實基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件，把創(chuàng)新驅(qū)動作為質(zhì)量發(fā)展的強大動力，切實落實質(zhì)量安全保證的法律責(zé)任，切實落實誠信經(jīng)營的社會責(zé)任，切實落實全過程質(zhì)量控制的管理責(zé)任，切實完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，切實建立健全售后服務(wù)制度，切實解決人民群眾關(guān)心的質(zhì)量問題，滿足人民群眾美好生活日益增長的質(zhì)量需求。

注重質(zhì)量基礎(chǔ)，助推質(zhì)量發(fā)展。質(zhì)量沒有國界，但質(zhì)量反映一個國家的綜合實力，既是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，也是國家文明程度的體現(xiàn)。廣大企業(yè)必須把質(zhì)量工作擺上發(fā)展的戰(zhàn)略位置，必須遵守市場秩序，必須更加注重質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)，創(chuàng)新標準、鑄就品牌、樹立信譽、提高質(zhì)量，發(fā)揮標準引領(lǐng)作用，按照國際先進水平的標準提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)業(yè)層次。廣大企業(yè)要充分運用先進理念和現(xiàn)代技術(shù)，重視質(zhì)量信號傳遞反饋的作用，切實運用質(zhì)量防偽追溯標識等可靠便捷的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)，提高質(zhì)量在線監(jiān)測、在線控制和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力建設(shè)，助力市場監(jiān)管行政主管部門加強打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣工作，適應(yīng)新的消費領(lǐng)域、消費模式、消費熱點，盡快形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的競爭新優(yōu)勢，引領(lǐng)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價理性消費的積極性，推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。

另外，我們倡議全社會努力做到：

唱響中國質(zhì)量，齊抓質(zhì)量提升。民有所呼，政有所應(yīng)。質(zhì)量問題關(guān)系每一個社會成員，既需要市場監(jiān)管部門和有關(guān)部門的科學(xué)有效監(jiān)管，也需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者等在內(nèi)的全社會共同努力。消費者要掌握質(zhì)量知識，對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣“用腳去投票”；社團中介組織要加強質(zhì)量方面的引導(dǎo)和監(jiān)督，引導(dǎo)行業(yè)誠信自律，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費；新聞媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督和引導(dǎo)作用，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，暢通質(zhì)量舉報投訴渠道，引導(dǎo)消費者科學(xué)理性消費，形成全社會崇尚質(zhì)量的濃厚氛圍，集中社會力量推進質(zhì)量提升。我們要通過社會各界的共同努力，優(yōu)化營商環(huán)境，齊抓質(zhì)量提升，激發(fā)市場活力、釋放內(nèi)需潛力、促進產(chǎn)業(yè)升級、增強發(fā)展動力，推動經(jīng)濟社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

共創(chuàng)中國質(zhì)量，共建質(zhì)量強國。21世紀是質(zhì)量的世紀。國家強必須質(zhì)量強，提升質(zhì)量是中國發(fā)展之基、興國之道、強國之策，關(guān)乎民生福祉，關(guān)乎國家形象。中國質(zhì)量、民族力量，弄潮兒向濤頭立。我們要緊緊圍繞大市場、大監(jiān)管、大質(zhì)量，建立“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門聯(lián)合、企業(yè)主責(zé)、社會參與”的質(zhì)量工作體制機制，開創(chuàng)質(zhì)量工作的新局面。我們必須下大力氣加強質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施能力的提高，嚴格質(zhì)量標準，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，狠抓質(zhì)量品牌提升，把提升質(zhì)量作為新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展的目標和內(nèi)生動力，以質(zhì)量供給升級滿足需求結(jié)構(gòu)升級促進經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)由低水平供需平衡向高水平供需平衡的躍升，共同推進質(zhì)量強國建設(shè)事業(yè)。

共建中國質(zhì)量，共享質(zhì)量成果。美好生活，質(zhì)量相伴。質(zhì)量問題是經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略問題，質(zhì)量是經(jīng)濟發(fā)展、社會進步的永恒主題。促進消費環(huán)境改善，營造放心舒心的消費環(huán)境，是社會各界的共同心愿，也是我們共同的責(zé)任。激發(fā)市場活力和公正監(jiān)管相輔相成，沒有公正的監(jiān)管，就沒有市場公平競爭，就可能出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣。共建中國質(zhì)量不僅需要企業(yè)的努力，也需要全社會的支持。只要企業(yè)堅持質(zhì)量為本、堅持誠信經(jīng)營、堅持以質(zhì)取勝，社會各界共同促進質(zhì)量發(fā)展，推進質(zhì)量社會共治，加快發(fā)展新經(jīng)濟、培育壯大新動能、改造提升傳統(tǒng)動能，大力開展質(zhì)量提升行動，全面提升產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量，大力實施質(zhì)量強國戰(zhàn)略，我們就一定能夠進一步激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新動力，釋放質(zhì)量提升活力，共建中國質(zhì)量、共創(chuàng)中國質(zhì)量，收獲質(zhì)量成果、享受質(zhì)量幸福，建設(shè)質(zhì)量強國、決勝全面小康，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢、實現(xiàn)人民對美好生活的向往。