“質(zhì)量月”期間，內(nèi)蒙古纖維檢驗局集中開展紡織品、絮用纖維制品質(zhì)量安全執(zhí)法檢查。執(zhí)法人員走進(jìn)商場，重點對針織服裝、毛(絨)制品、床上用品等標(biāo)簽標(biāo)識進(jìn)行檢查，嚴(yán)防以假亂真、質(zhì)量欺詐等違法行為。

編者按：剛剛過去的9月是第39個全國“質(zhì)量月”，由42個部門聯(lián)合發(fā)起，其中包括30余個國家部委和近10個全國主要行業(yè)協(xié)會。按照部署安排，這些主辦單位圍繞“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強國”的主題，各自都開展了豐富多彩的“質(zhì)量月”活動，力圖在全社會努力營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚氛圍，讓追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會、全民族的價值導(dǎo)向和時代精神，本報特意選取部分主辦單位開展的活動予以集納，以饗讀者。

工信部

打造質(zhì)量標(biāo)桿 推進(jìn)品牌示范

今年的全國“質(zhì)量月”期間，工信部主要是組織開展了質(zhì)量標(biāo)桿評比活動，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌建設(shè)試點示范工作，實施工業(yè)企業(yè)品牌管理體系運行有效性評價，召開食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設(shè)工作座談會，組織開展“食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設(shè)”和“中國工業(yè)品牌之旅”等宣傳活動。

9月8~9日，由工信部主辦、新疆維吾爾自治區(qū)經(jīng)濟和信息化委員會、中國質(zhì)量協(xié)會承辦的2016年第二期質(zhì)量標(biāo)桿經(jīng)驗學(xué)習(xí)交流活動在烏魯木齊市召開。在經(jīng)驗分享階段，中國質(zhì)量協(xié)會專家吳茂林以“新經(jīng)濟環(huán)境下的質(zhì)量管理與競爭質(zhì)量戰(zhàn)略”為題發(fā)表了專題演講。特變電工股份有限公司新疆變壓器廠、福耀玻璃工業(yè)集團股份有限公司、中鐵工程裝備集團公司、臺泥(貴港)水泥有限公司、威勝集團有限公司、煙臺冰輪股份有限公司等6家標(biāo)桿企業(yè)代表分享了質(zhì)量管理方法及品牌培育方面的實踐經(jīng)驗。

活動第二天，參會代表們來到特變電工股份有限公司新疆變壓器廠觀摩學(xué)習(xí)。在此次參觀過程中，“特變電工”的質(zhì)量管理人員詳細(xì)講述了該公司持續(xù)推廣質(zhì)量管理方法的歷程，并帶領(lǐng)代表們參觀了公司展廳、制造車間，讓大家切身感受到先進(jìn)質(zhì)量管理方法在提升企業(yè)經(jīng)營績效方面的顯著成效。

此次交流活動共吸引了來自新疆、北京、山東、河南、江蘇、貴州等地企業(yè)及工信系統(tǒng)近300名代表參加。代表們表示通過對質(zhì)量標(biāo)桿經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，了解到標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)用質(zhì)量管理方法對經(jīng)營績效的明顯提升，認(rèn)識了質(zhì)量管理的重要意義，對指導(dǎo)今后生產(chǎn)過程中的實際工作有很大幫助。

據(jù)悉，工信部自2012年起在全國工業(yè)和信息化系統(tǒng)開展“質(zhì)量標(biāo)桿”活動，截至目前，共樹立國家級“質(zhì)量標(biāo)桿”典型經(jīng)驗172項，舉辦全國交流活動30余場，通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)、在線分享、對標(biāo)交流等形式，為數(shù)萬家工業(yè)企業(yè)提供了交流機會，構(gòu)建了專業(yè)的質(zhì)量管理學(xué)習(xí)平臺，并帶動了全國半數(shù)省(區(qū)、市)開展省級“質(zhì)量標(biāo)桿”活動。今年7月，工信部遴選確定了“北京福田康明斯發(fā)動機有限公司實施發(fā)動機價值流質(zhì)量管理的經(jīng)驗”等33項典型經(jīng)驗為2016年全國工業(yè)企業(yè)“質(zhì)量標(biāo)桿”，并于8月下旬在長春舉辦了2016年第一期質(zhì)量標(biāo)桿會議。今年10月還將在四川、湖北相繼舉辦兩期質(zhì)量標(biāo)桿學(xué)習(xí)交流活動，供廣大企業(yè)免費學(xué)習(xí)、交流。

為進(jìn)一步推進(jìn)區(qū)域品牌建設(shè)工作，研討產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌建設(shè)方法，交流區(qū)域品牌建設(shè)工作經(jīng)驗，9月23日，工信部在山東威海組織召開了2016年產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌建設(shè)工作座談會。從交流情況看，產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌建設(shè)試點工作取得了積極成效，產(chǎn)業(yè)競爭力和創(chuàng)造價值的能力顯著增強，區(qū)域品牌知名度和美譽度顯著提升。

通過對申報首批示范的試點單位統(tǒng)計調(diào)查，試點兩年來，主營產(chǎn)品國內(nèi)市場占有率平均提高2.3%，出口增速平均超過10%;效益水平整體提升，工業(yè)增加值率從22.2%提高到24.1%;品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，新產(chǎn)品產(chǎn)值率從27%提高到34.1%，采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品比重從52.9%提高到61.1%;集群內(nèi)企業(yè)品牌培育成效顯著，以自主品牌銷售產(chǎn)品比重從60.1%增長到68.2%，名牌產(chǎn)品產(chǎn)值比重從38.2%提高到45.5%。

工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，區(qū)域品牌建設(shè)已經(jīng)成為地方和行業(yè)推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手和科學(xué)手段，希望地方工業(yè)和信息化主管部門、產(chǎn)業(yè)組織、企業(yè)及相關(guān)的專業(yè)機構(gòu)進(jìn)一步增強合力，推動產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌建設(shè)邁上新臺階。

農(nóng)業(yè)部

聚焦質(zhì)量追溯 提升供給質(zhì)量

今年的“質(zhì)量月”期間，農(nóng)業(yè)部的重點活動主要是開展了以“講誠信提質(zhì)量，提升可追溯農(nóng)產(chǎn)品市場供給水平”為主題的農(nóng)墾系列活動，開展“三品一標(biāo)”產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測，組織開展無公害農(nóng)產(chǎn)品雙節(jié)抽檢，舉辦中國綠色食品博覽會、中國獸藥大會等。

9月2~5日，第十七屆中國綠色食品博覽會(綠博會)在吉林省長春市圓滿落幕。本屆綠博會共有34個展團，展會面積18400平方米，共設(shè)立778個標(biāo)準(zhǔn)展位;參展企業(yè)1299家，產(chǎn)品7595個，包括糧油、果蔬、畜禽、水產(chǎn)、乳制品、茶葉、飲料等類別。參展產(chǎn)品主要為綠色食品、有機食品、無公害農(nóng)產(chǎn)品和地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品。

據(jù)統(tǒng)計，本屆綠博會實現(xiàn)訂單交易額24.37億元，合作意向金額46.5億元，分別比上屆增長2.14%和23.88%。山西、四川、甘肅、黑龍江、湖北、吉林等展團達(dá)成交易額超億元。組委會統(tǒng)一搭建推介平臺，組織了10多場有針對性的推介活動。湖北宜昌柑橘借助展會平臺和產(chǎn)品推介會，鞏固和擴大了貿(mào)易合作關(guān)系，貿(mào)易訂單金額達(dá)到5.58億元，成為本屆綠博會的一大亮點;山東一家豆制品生產(chǎn)企業(yè)與吉林本地和周邊省份超市、餐飲等多家企業(yè)簽訂了購銷合同，訂單交易額超過2000萬元;新疆展團的“米香型蒸餾酒”與吉林省一家商貿(mào)公司簽訂了5萬件的購銷合同，交易額達(dá)到2100多萬元。安徽展團與廣東展團的3個企業(yè)之間現(xiàn)場達(dá)成了綠色飼料和水產(chǎn)種苗兩項對接合作意向。綠色食品專營電商平臺——中綠生活網(wǎng)，與十幾家綠色食品企業(yè)實現(xiàn)合作簽約額2210萬元。

本屆綠博會除了展出“三品一標(biāo)”生產(chǎn)加工企業(yè)外，還展出了綠色食品產(chǎn)業(yè)鏈上的綠色生資企業(yè)、原料基地建設(shè)單位、綠色食品電商等企業(yè)及其產(chǎn)品，以及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測儀器儀表企業(yè)及其產(chǎn)品，涵蓋了綠色生資、綠色基地、綠色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、電子商務(wù)、儀器設(shè)備等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，形成了產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后全覆蓋，線上線下相結(jié)合的格局，彰顯了綠博會作為綠色食品產(chǎn)業(yè)界大聚會、大交流平臺的鮮明特色，增進(jìn)了產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的交流與合作。為響應(yīng)扶貧攻堅號召，今年組委會還免費為大興安嶺南麓片區(qū)的19個重點貧困縣提供了19個展位。期間，農(nóng)業(yè)部還向社會發(fā)布了綠色食品監(jiān)管工作信息，2016年1~8月，根據(jù)檢查結(jié)果共撤銷了64個綠色產(chǎn)品標(biāo)志使用權(quán)。

根據(jù)全國農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志綜合檢查工作總體安排，9月4~6日，由農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管局、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中心及相關(guān)行業(yè)專家和省級工作機構(gòu)代表等組成檢查組，赴新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團對農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

新疆兵團共有175個農(nóng)牧團場，分布在全疆各個地州縣境內(nèi)，農(nóng)業(yè)區(qū)域特色資源豐富，農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志獲證產(chǎn)品現(xiàn)有27個，涉及果品、蔬菜、棉麻、藥材、油料、畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品等多個類別。檢查組充分肯定了新疆兵團農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志工作取得的成效，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改意見，對今后新疆兵團進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志持續(xù)健康發(fā)展及團場發(fā)展、市場銷售、質(zhì)量安全、品牌培育等方面提出了意見和建議。

另外，今年“質(zhì)量月”期間，為積極參與和配合全國“質(zhì)量月”活動，農(nóng)業(yè)部開展了2016年水稻插秧機質(zhì)量調(diào)查工作。旨在摸清在用水稻插秧機整體質(zhì)量狀況，通過調(diào)查結(jié)果應(yīng)用，促進(jìn)農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。此次質(zhì)量調(diào)查范圍選擇在水稻主產(chǎn)區(qū)和插秧機銷售較多的吉林、黑龍江、江蘇、安徽、湖北和廣西等省(區(qū))，產(chǎn)品涉及20個企業(yè)25個型號的600個產(chǎn)品。調(diào)查對象為2014年購買、使用滿一個作業(yè)季節(jié)且享受農(nóng)機購置補貼的4行手扶步進(jìn)式和6行高速乘坐式水稻插秧機。調(diào)查內(nèi)容包括企業(yè)及產(chǎn)品基本情況，產(chǎn)品安全性、可靠性、適用性、售后服務(wù)狀況等方面的情況。調(diào)查采取問卷調(diào)查、入戶調(diào)查、現(xiàn)場跟蹤、召開座談會等方式進(jìn)行，以不同用戶產(chǎn)品滿意度綜合評分對產(chǎn)品進(jìn)行排名。用戶從調(diào)查省(區(qū))2014年購機補貼用戶名單中隨機選取。目前，吉林、黑龍江、江蘇、安徽、湖北和廣西等省(區(qū))水稻插秧機調(diào)查工作正在有序開展中。

農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)機械化管理司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次質(zhì)量調(diào)查結(jié)束后將及時對各省(區(qū))調(diào)查情況進(jìn)行匯總分析，及時向社會公布調(diào)查結(jié)果，督促產(chǎn)品存在問題的企業(yè)進(jìn)行整改，對出現(xiàn)群眾反映強烈、質(zhì)量問題突出的產(chǎn)品，撤銷推廣鑒定證書，取消農(nóng)機購置補貼資格，引導(dǎo)購機農(nóng)民購買質(zhì)量好的農(nóng)機產(chǎn)品。

國家知識產(chǎn)權(quán)局

開展專項行動 保護正品質(zhì)量

今年“質(zhì)量月”期間，國家知識產(chǎn)權(quán)局主要是積極開展電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)＠麍?zhí)法維權(quán)“閃電+”專項行動，著力打擊電商領(lǐng)域?qū)＠謾?quán)假冒行為等。

浙江是電商產(chǎn)業(yè)大省，打擊電子商務(wù)領(lǐng)域群體性侵權(quán)和假冒專利行為也是“質(zhì)量月”活動的重點。今年1月，國家知識產(chǎn)權(quán)局下發(fā)了《關(guān)于深化電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)＠麍?zhí)法維權(quán)協(xié)作機制的通知》，設(shè)立了中國電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)＠麍?zhí)法維權(quán)協(xié)作調(diào)度(浙江)中心，全國已有20個省市加入了協(xié)作調(diào)度網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)介紹，浙江省今年的電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)＠Ｗo專項行動，自4月下旬開始一直持續(xù)到11月。截至目前，有關(guān)協(xié)作省、市知識產(chǎn)權(quán)局已派選60余名一線執(zhí)法人員和知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心工作人員入駐浙江中心，共同學(xué)習(xí)電商領(lǐng)域?qū)＠麍?zhí)法維權(quán)辦案模式，統(tǒng)一規(guī)范辦案流程、審查標(biāo)準(zhǔn)和辦案期限，建立了定期會商、疑難案件指導(dǎo)、重大案件通報、案件質(zhì)量保障、案件統(tǒng)計公開等機制。

據(jù)統(tǒng)計，中心成立以來，已累計受理電商領(lǐng)域?qū)＠讣?5471個(其中，專利侵權(quán)投訴案件74701個，涉嫌假冒專利案件770個)，接收外省移送的電商領(lǐng)域?qū)＠讣?95個，向省外協(xié)作單位移送電商領(lǐng)域?qū)＠讣?82個，刪除、關(guān)閉或斷開網(wǎng)店或商品鏈接47411個，并對造成較大影響的涉眾案件，從電商平臺后臺調(diào)取了涉案當(dāng)事人的真實身份和住址，開展線上線下同步打擊，有效地打擊和扼制了專利侵權(quán)和假冒行為的蔓延，初步建立了電商領(lǐng)域?qū)＠麍?zhí)法維權(quán)協(xié)作長效機制。

此外，國家知識產(chǎn)權(quán)局還深入開展“護航”專項行動，聚焦民生領(lǐng)域與高新技術(shù)領(lǐng)域，開展集中檢查、集中整治，堅決依法打擊群眾反映強烈的專利侵權(quán)行為和假冒專利行為，及時將涉嫌犯罪的假冒專利案件移送公安機關(guān)追究刑事責(zé)任。該局將“全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，著力維護市場秩序”作為“質(zhì)量月”活動的重要內(nèi)容，全面開展2016年度打擊假冒專利行為專項行動，聚焦食品藥品、環(huán)境保護、家電、日用品等涉及民生和高新技術(shù)領(lǐng)域，聯(lián)合相關(guān)部門開展集中執(zhí)法以及明查暗訪行動。

專項行動期間，積極指導(dǎo)各省、市科技局(知識產(chǎn)權(quán)局)加強與所在地平安辦、“雙打”辦和質(zhì)量管理辦公室的聯(lián)系溝通，聯(lián)合市場監(jiān)管、質(zhì)檢、工商、公安、商務(wù)等部門的力量，對轄區(qū)主要商場、超市、專業(yè)市場等場所進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，及時查處各種專利侵權(quán)和假冒專利行為。整個專項行動和明察暗訪行動期間，通過不間斷對各地辦案情況進(jìn)行指導(dǎo)、督辦、跟蹤，有力推動了“質(zhì)量月”活動扎實開展。

據(jù)介紹，有的省還將各市、縣(市、區(qū))轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的群體性侵犯知識產(chǎn)權(quán)事件，各級專利行政管理部門在處理專利侵權(quán)案件、查處假冒專利行為不作為等情形納入平安建設(shè)、“雙打”工作及“質(zhì)量月”活動的考評范圍;將假冒專利、故意侵犯專利權(quán)等專利違法信息向社會公布，并納入社會信用記錄。

在對各大商場、超市檢查過程中，大多數(shù)商家表示，以前只注重商標(biāo)和產(chǎn)品質(zhì)量的假冒偽劣問題，并有索證的規(guī)定，忽視了對專利商品索證。通過此次專項行動，廣大企業(yè)不僅了解了專利產(chǎn)品的標(biāo)識問題，而且還學(xué)會了如何查詢產(chǎn)品的相關(guān)專利信息。許多單位將查詢產(chǎn)品相關(guān)專利信息作為銷售人員今后必須掌握的一項技巧，規(guī)定今后涉及專利的產(chǎn)品必須索證和上網(wǎng)查證。

國家知識產(chǎn)權(quán)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過“護航”“閃電+”等專項行動，注重宣傳引導(dǎo)，強化市場監(jiān)督，加大源頭治理，積極營造打擊侵權(quán)假冒的高壓態(tài)勢，有力地打擊了假冒行為，確保了“質(zhì)量月”活動取得實效。

國家旅游局

推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化 提升旅游服務(wù)質(zhì)量

今年的“質(zhì)量月”，國家旅游局把重點放在了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作方面，協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展旅游市場秩序督查活動，推出一批旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位。目前，共開展了3批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作，全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點示范單位達(dá)到183個。通過試點樹立了一批旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范標(biāo)桿，產(chǎn)生了較好的輻射帶動作用，形成了一套推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的經(jīng)驗，大大促進(jìn)了地方旅游業(yè)的規(guī)范、健康和持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)了旅游企業(yè)管理服務(wù)水平的提高和企業(yè)品牌的塑造。旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點以來，共遴選出1個省和50個市縣(區(qū))、122個企事業(yè)試點單位，涌現(xiàn)出37示范地區(qū)和76個示范企業(yè)。整個試點工作預(yù)計于今年底全部結(jié)束，屆時，將推出一批標(biāo)準(zhǔn)化示范單位，進(jìn)一步推廣試點經(jīng)驗，宣傳旅游品牌。

9月10日，在寧夏中衛(wèi)市召開的第二屆全國全域旅游推進(jìn)會上，國家旅游局發(fā)布了《國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作導(dǎo)則》(試行)(以下簡稱《導(dǎo)則》)?！秾?dǎo)則》從“是什么”“為什么”“怎么干”“什么樣”4個方面對我國全域旅游工作提出了要求。

在“是什么”方面，《導(dǎo)則》提出，全域旅游是指從部門抓旅游到黨政統(tǒng)籌抓旅游、從景點旅游到目的地旅游、從封閉式小旅游到開放型“旅游+”、從“民團式”治安管理到全域化依法治理、從企業(yè)單打獨享到全社會共建共享。在“為什么”方面，《導(dǎo)則》提出，全域旅游是落實5大發(fā)展理念的綜合載體，全域旅游適應(yīng)了大眾旅游的時代要求，是推進(jìn)供給側(cè)改革的重要抓手，同時也是地區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略再定位。在“怎么干”方面，《導(dǎo)則》提出，要健全綜合的旅游管理體制、建設(shè)全面的旅游公共服務(wù)、建立融合的旅游產(chǎn)業(yè)體系、構(gòu)建開放的旅游營銷體系、推動旅游引領(lǐng)的多規(guī)合一、完善共建共享的利益機制。在“什么樣”方面，《導(dǎo)則》提出，全域旅游應(yīng)做到綜合管理體制到位、廁所革命成效明顯、公共服務(wù)配套完善、城鄉(xiāng)旅游環(huán)境優(yōu)美、政策措施保障有力、綜合貢獻(xiàn)突出、安全文明有序。

自1987年國家旅游局推出《旅游涉外飯店的星級劃分和評定》開始，旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作正式納入中國旅游業(yè)發(fā)展序列。30年來，我國旅游業(yè)大力實施旅游標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)戰(zhàn)略，在旅游標(biāo)準(zhǔn)體系建立、旅游標(biāo)準(zhǔn)制定實施，以及旅游標(biāo)準(zhǔn)化運行機制創(chuàng)新等方面進(jìn)行了很多有益嘗試，特別是近年來開展的旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點示范工作對規(guī)范旅游市場、提升旅游服務(wù)質(zhì)量和推動地方旅游業(yè)發(fā)展等發(fā)揮了重要作用。

數(shù)據(jù)顯示，截至2016年初，我國旅游業(yè)已有涉旅國家標(biāo)準(zhǔn)47項、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)41項、地方標(biāo)準(zhǔn)400多項、旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2萬多項，初步形成了由國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共同組成的旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。我國是世界上制定和頒布旅游標(biāo)準(zhǔn)最多的國家，許多標(biāo)準(zhǔn)都是首創(chuàng)。如《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定》《內(nèi)河游船星級的劃分與評定》《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》等。其中，《旅游飯店星級的劃分與評定》《標(biāo)志用公共信息圖形符號》國家標(biāo)準(zhǔn)還榮獲了首屆“中國標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎”。

國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為進(jìn)一步拓展旅游標(biāo)準(zhǔn)的覆蓋領(lǐng)域，多年來，國家旅游局不斷加大旅游標(biāo)準(zhǔn)制修訂力度，按照《標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)體系表》要求，編制了以基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)為橫向分類，以食、住、行、游、購、娛和綜合類為縱向分類的各種標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)筑了較為完整的、具有中國特色的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系，為旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展建立了科學(xué)、規(guī)范的技術(shù)支撐。

今年“質(zhì)量月”期間，許多試點地區(qū)和旅游企事業(yè)單位在試點期間積極開拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開展工作，為進(jìn)一步推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作提供了示范和樣板，推動了城市旅游集散中心、咨詢中心、公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)等旅游公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實施，進(jìn)一步完善了城市的旅游服務(wù)功能，使廣大市民和游客充分享受到旅游標(biāo)準(zhǔn)化帶來的便利和快捷，提高了廣大游客的滿意度。調(diào)查顯示，各試點地區(qū)的游客滿意度穩(wěn)步提高，有的城市游客滿意度指數(shù)達(dá)到了較高的水平，充分說明試點地區(qū)的旅游管理和服務(wù)得到了廣大游客的普遍認(rèn)可。

國家鐵路局

加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督 提升產(chǎn)品質(zhì)量水平

今年“質(zhì)量月”期間，國家鐵路局仍然將重點放在了鐵路產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查方面，通過加強鐵路產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，對抽查產(chǎn)品嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)檢驗，督促企業(yè)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。

9月26日，國家鐵路局公布了2016年第3批鐵路產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果。本批抽查5種產(chǎn)品13個廠項，合格12個，合格率92.3%。按產(chǎn)品分類，本批抽查機車車輛類產(chǎn)品6個廠項，合格5個;工務(wù)類產(chǎn)品1個廠項，合格1個;供電類產(chǎn)品6個廠項，合格6個。此外，本批復(fù)查供電類1種產(chǎn)品1個廠項，合格1個。

此次抽查反映的主要質(zhì)量問題是鐵路貨車轉(zhuǎn)向架圓柱螺旋彈簧，共抽查了3個廠項，1個廠項不合格，不合格的原因是疲勞試驗、接觸線長度不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。對不合格產(chǎn)品，國家鐵路局要求：抽查產(chǎn)品不合格的企業(yè)，自通報之日起要立即進(jìn)行整改。各主管部門要加強對企業(yè)的管理，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量;抽查產(chǎn)品不合格的企業(yè)，應(yīng)在6個月內(nèi)提出復(fù)查申請。有特殊情況的應(yīng)在限期期滿前提出延期復(fù)查申請，并申述延期的理由。逾期不提出復(fù)查申請者，視為復(fù)查不合格;對通報的不合格產(chǎn)品，生產(chǎn)企業(yè)不得銷售，使用單位不得采購。

截至2016年9月20日，國家鐵路局發(fā)布《國家鐵路局關(guān)于監(jiān)督抽查鐵路產(chǎn)品質(zhì)量情況的通報(2016年第1、2批)》，監(jiān)督抽查鐵路機車車輛、工務(wù)、通信信號、牽引供電專業(yè)15種產(chǎn)品74個廠項，合格72個廠項。具體來看，2016年第1批鐵路產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查共抽查12種產(chǎn)品61個廠項，合格59個，合格率96.7%。按產(chǎn)品分類，本批抽查機車類產(chǎn)品10個廠項，合格10個;車輛類產(chǎn)品9個廠項，合格9個;通信信號類13個廠項，合格13個;牽引供電類產(chǎn)品29個廠項，合格27個。反映出的主要質(zhì)量問題是限位定位裝置，共抽查了15個廠項，2個廠項不合格，不合格的原因是化學(xué)成分不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

2016年第2批鐵路產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查共抽查5種產(chǎn)品13個廠項，合格13個。按產(chǎn)品分類，本批抽查機車類產(chǎn)品1個廠項，車輛類產(chǎn)品1個廠項，通信信號類產(chǎn)品5個廠項，工務(wù)類產(chǎn)品6個廠項。

國家鐵路局對于抽查產(chǎn)品不合格的企業(yè)，提出了限期整改要求，并要求各主管部門加強對企業(yè)的管理，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量。