南京依維柯汽車有限公司于1995年12月26日成立,于1996年3月1日正式運(yùn)行,是上汽集團(tuán)與凱斯紐荷蘭工業(yè)共同出資成立的中外合資公司。注冊資本25.27億元人民幣,合資雙方各占50%股份。現(xiàn)有員工3200余人,占地面積1265畝。
南京依維柯致力于締造卓越的商用車企業(yè),產(chǎn)品線橫跨客車、底盤和專用車,擁有超過860余種豐富車型。公司的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地,并建立了海外經(jīng)銷渠道,擁有溫馨360服務(wù)平臺。近幾年,國內(nèi)銷量大幅增長,同時整車遠(yuǎn)銷拉美、南非、中東歐、中東、東南亞等地區(qū)。
南京依維柯先后獲得中國外商投資雙優(yōu)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、先進(jìn)技術(shù)企業(yè)、用戶滿意服務(wù)單位、全國企業(yè)文化先進(jìn)單位、全國服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)單位和產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀單位、A級納稅人、AAA級資信等級榮譽(yù)稱號或證書。另外,公司IVECO產(chǎn)品多次獲得江蘇省名牌產(chǎn)品等榮譽(yù)稱號。
企業(yè)質(zhì)量誠信承諾
南京依維柯汽車有限公司對所有實(shí)現(xiàn)銷售的車輛用戶相關(guān)信息錄入公司數(shù)據(jù)庫,車輛由經(jīng)銷商銷售之日即錄入用戶信息,服務(wù)商在用戶走?;虮P迺r對用戶信息進(jìn)行補(bǔ)充、校驗(yàn),通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)侥暇┮谰S柯公司,形成用戶檔案。南京依維柯公司設(shè)立了客戶服務(wù)中心,開通了400全國統(tǒng)一熱線電話,全方面熱忱接受用戶咨詢、報修、投訴等各類來電。同時全國特約服務(wù)站向社會公示24小時熱線電話,確保用戶任何時間、任何地點(diǎn)遇到困難時均能得到南京依維柯公司的支持和幫助,向社會承諾同城內(nèi)接到用戶外出求援信息后2小時內(nèi)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)(救援地區(qū)不同,時間可能有偏差)。
通過南京依維柯客戶服務(wù)中心、經(jīng)銷商/服務(wù)商、銷售公司前方商務(wù)代表等渠道,對用戶進(jìn)行回訪,了解用戶購車環(huán)節(jié)中的滿意度、維修環(huán)節(jié)的滿意度,并針對車輛使用情況進(jìn)行指導(dǎo)。
主要產(chǎn)品:依維柯品牌商用汽車