博洛尼家居用品（北京）股份有限公司（以下簡稱博洛尼公司）于2004年11月成立，是一家家居建材行業(yè)的臺(tái)港澳與境內(nèi)合資企業(yè)。法定代表人蔡明，注冊(cè)資本1.2億元，擁有員工2000多人，制造基地一期占地299畝，建筑面積16.8萬平方米，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國200多個(gè)大中城市和世界上20多個(gè)國家和地區(qū)，展廳面積23萬平方米。公司經(jīng)營范圍是：開發(fā)、生產(chǎn)各種廚房、衛(wèi)生間、臥室、辦公室家具及門窗、地板、裝飾用品、家居產(chǎn)品；加工肉食品儲(chǔ)藏及保鮮專用設(shè)備；提供技術(shù)服務(wù)、技術(shù)維修、技術(shù)培訓(xùn)；銷售自產(chǎn)產(chǎn)品；家用電器、五金、家具、室內(nèi)裝修材料的零售；貨物進(jìn)出口；以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動(dòng)。下屬全資子公司有博洛尼旗艦裝飾裝修工程（北京）有限公司等。

博洛尼公司是在原北京科寶公司的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，企業(yè)歷史可以追溯到1992年。

1992年，科寶公司由自有專利產(chǎn)品——“科寶”牌柜式抽油煙機(jī)、燃?xì)庠钇鸺遥?999年進(jìn)入整體櫥柜領(lǐng)域，成為我國最早進(jìn)入這一領(lǐng)域的企業(yè)之一。2001年，為了更好地在廚房設(shè)計(jì)上學(xué)習(xí)借鑒意大利的時(shí)尚風(fēng)格，成立中意合資北京科寶博洛尼廚衛(wèi)家具有限公司，當(dāng)年，整體櫥柜銷售額即占據(jù)北京市場(chǎng)第一，全國第二。

2004年11月，聯(lián)想弘毅投資以首期私募資金形式進(jìn)入，成立博洛尼公司，于2005年6月正式運(yùn)行至今。

依據(jù)對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀的分析和對(duì)國際潮流的把握，“博洛尼”、“Boloni”品牌從誕生伊始，即定位高端，把目標(biāo)客戶群鎖定為關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)和文化內(nèi)涵的社會(huì)主流精英階層。這樣，就規(guī)避了低水平重復(fù)和低價(jià)位競爭，甩開了數(shù)以萬計(jì)的中低端同業(yè)競爭者，填補(bǔ)了我國家居建材行業(yè)高端品牌的空缺。

十幾年來，博洛尼公司始終把整體廚房作為主打拳頭產(chǎn)品，穩(wěn)居全國整體廚柜10強(qiáng)企業(yè)前列。同時(shí)，先后開發(fā)了內(nèi)門移門系統(tǒng)、整體衛(wèi)浴、板式家具、軟體家具、地板樓梯、室內(nèi)設(shè)計(jì)和裝飾裝修等，并迅速形成規(guī)模，最終成為以整體廚房+全屋定制為主體的高端家裝家居解決方案服務(wù)商。2014年，博洛尼公司采取有力措施，搭建線上線下一體化的全渠道營銷與運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)家居企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。同年，收購了德國具有93年歷史的RWK櫥柜品牌。

多年來，博洛尼公司秉承以創(chuàng)新求發(fā)展的宗旨，先后參加了《家用廚房設(shè)備》等8項(xiàng)國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制；作為北京市專利試點(diǎn)單位，博洛尼擁有有效期內(nèi)的80項(xiàng)國家專利及全國住博會(huì)認(rèn)定的多項(xiàng)重點(diǎn)推廣技術(shù)。2009年和2013年，兩次被認(rèn)定為“北京市高新技術(shù)企業(yè)”。

2012年，博洛尼公司被住建部命名為“國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地”。

博洛尼公司的使命是：用令人感動(dòng)的服務(wù)，讓一億人幸福地居住，從而實(shí)現(xiàn)博洛尼人的優(yōu)質(zhì)生活，順便成就世界家居業(yè)的偉大公司。

博洛尼公司的核心價(jià)值觀是：誠信正直，簡單透明，敬天愛人。

博洛尼公司的核心執(zhí)行文化是：說到做到，盡心盡力。

博洛尼公司的企業(yè)定位是：做高端家裝家居整體解決方案服務(wù)商。

企業(yè)質(zhì)量誠信承諾

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博洛尼公司為提高客戶服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平，打造博洛尼品牌，特鄭重承諾：

1.質(zhì)量保障：博洛尼致力于高端家裝家居整體解決方案，產(chǎn)品質(zhì)量保障是首要條件。生產(chǎn)工廠通過ISO9001質(zhì)量管理體系與ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證；原材料采購及產(chǎn)品生產(chǎn)嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，蔡總承諾產(chǎn)品免費(fèi)環(huán)保升級(jí)，進(jìn)口環(huán)保板材優(yōu)于國標(biāo)三倍，即“BLONI,EO級(jí)”。

2.核心價(jià)值觀：誠信正直、簡單透明、敬天愛人是博洛尼的核心價(jià)值觀。保證從事的每項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)始終遵循誠信透明的原則，說到做到，盡心盡力，與客戶站在平等、誠信、透明的平臺(tái)上愉快合作。

3.使命：博洛尼一直秉承“用令人感動(dòng)的服務(wù)，讓一億人幸福的居住”的使命。博洛尼服務(wù)已達(dá)到商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)績

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博洛尼家居用品（北京）股份有限公司歷史可追溯到1992年，經(jīng)過23年的發(fā)展壯大，目前已成為給客戶提供家居解決方案及產(chǎn)品的大型企業(yè)，成為國內(nèi)家居業(yè)的領(lǐng)跑者。

市場(chǎng)在發(fā)展，企業(yè)要壯大，品牌的重要性更為突出。而質(zhì)量是打造名牌的關(guān)鍵，只有好的品質(zhì)和服務(wù)才能獲得客戶好的口碑，使品牌立于不敗之地。博洛尼公司CEO蔡明總曾說過“搞好質(zhì)量是關(guān)鍵，不要把問題和麻煩留給客戶，要設(shè)身處地為客戶著想，這樣才能留得住客戶，才能贏得更多的客戶”，可見企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度。

在質(zhì)量方面，博洛尼公司秉承低碳環(huán)保、精益求精的原則，長期以來擁有一支龐大的質(zhì)量管理隊(duì)伍，工作在生產(chǎn)第一線，從原材料外采入庫，到產(chǎn)成品最終出庫，控制產(chǎn)品質(zhì)量。公司對(duì)原材料質(zhì)量很重視，因?yàn)檫@是產(chǎn)品的基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)選材，為了提升供應(yīng)商對(duì)原材料質(zhì)量的重視程度，博洛尼公司采購部采取一種原材料由多家供應(yīng)商供貨，擇優(yōu)選用的辦法。為了滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的更高質(zhì)量需求，博洛尼公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求也不斷的提高，在確保達(dá)到國標(biāo)的前提下，不斷提升企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶買得舒心、用得放心！

公司質(zhì)量部除了在各重點(diǎn)工序設(shè)置質(zhì)量檢驗(yàn)員外，還專門設(shè)立了市場(chǎng)質(zhì)量改進(jìn)處，針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題，開展持續(xù)改進(jìn)工作。對(duì)于個(gè)別問題，逐個(gè)處理；批量性事故問題，立項(xiàng)改進(jìn)；并成立QCC小組，定期輸出8D改善報(bào)告，對(duì)改善的全面過程進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn)。市場(chǎng)質(zhì)量處通過產(chǎn)品內(nèi)返單數(shù)據(jù)分析和外返賠付數(shù)據(jù)分析進(jìn)行內(nèi)外部針對(duì)性產(chǎn)品抽檢，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)工作，形成PDCA循環(huán)。

一、質(zhì)量改進(jìn)組職能：負(fù)責(zé)市場(chǎng)質(zhì)量信息的問題原因查證、責(zé)任界定；并主導(dǎo)數(shù)據(jù)分析、持續(xù)改善；根據(jù)市場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析及定期組織內(nèi)、外部產(chǎn)品質(zhì)量抽檢；市場(chǎng)質(zhì)量人員根據(jù)交付日?qǐng)?bào)和全額系統(tǒng)索賠查證信息進(jìn)行整體分析，輸出日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)指標(biāo)考核數(shù)據(jù)；市場(chǎng)質(zhì)量人員根據(jù)責(zé)任部門、問題分類、缺陷細(xì)化項(xiàng)目等分析，提煉出重復(fù)發(fā)生或產(chǎn)生重大影響品質(zhì)問題，進(jìn)行專項(xiàng)改善項(xiàng)目，輸出《8D專項(xiàng)改善報(bào)告》，組織各責(zé)任部門負(fù)責(zé)人改善。

持續(xù)改善機(jī)制如下：

二、數(shù)據(jù)管理組職能：負(fù)責(zé)廠內(nèi)各產(chǎn)品線檢驗(yàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入及分析；輸出日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)數(shù)據(jù)分析，其中包括原材料檢驗(yàn)合格率、過程管控的內(nèi)返單檢驗(yàn)合格率、產(chǎn)品首次交檢合格率和5S環(huán)境管理情況；2、負(fù)責(zé)提供公司季度BC匯報(bào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和分析，并輸出月度數(shù)據(jù)分析月報(bào)；3、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品檢驗(yàn)員工作量統(tǒng)籌核算；4、負(fù)責(zé)測(cè)量器具的校準(zhǔn)工作。

三、質(zhì)量部每周召開產(chǎn)品公司市場(chǎng)質(zhì)量會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容為上周持續(xù)改善結(jié)果回顧、本期交付和賠付數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、下周問題訂單改善方向。通過本周數(shù)據(jù)問題描述分析，判定是否為可改善項(xiàng)，確定改善方向和措施，會(huì)后與工廠業(yè)務(wù)部門及時(shí)溝通改善措施落地，實(shí)施和跟進(jìn)工作。每月第二周星期四定為質(zhì)量部上月度質(zhì)量分析會(huì)，會(huì)議內(nèi)容為上月回顧、本期數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、當(dāng)期質(zhì)量、下期計(jì)劃和案例分析五個(gè)模塊。

博洛尼家居用品（北京）股份有限公司始終堅(jiān)持“以質(zhì)量為核心，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以品牌為依托，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”，使企業(yè)和產(chǎn)品的知名度在業(yè)界日益提升，公司市場(chǎng)部門在根據(jù)市場(chǎng)促進(jìn)新產(chǎn)品研發(fā)、上市的同時(shí)，還經(jīng)常進(jìn)行“家居市場(chǎng)需求分析”、“消費(fèi)者購買決策過程調(diào)研”、“品牌知名度分析”等市場(chǎng)研究項(xiàng)目，為營銷決策保駕護(hù)航。

隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)競爭越來越激烈，“誠信”已成為企業(yè)的立身之本，存亡之道。博洛尼公司創(chuàng)建二十多年，由幾十人的小公司發(fā)展成幾千人的大企業(yè)，博洛尼人始終本著“誠信務(wù)實(shí)、精準(zhǔn)高效、創(chuàng)新拼搏、協(xié)作共贏”為核心價(jià)值觀。

博洛尼質(zhì)量誠信管理體系的建立和實(shí)施，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、以產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，全面做好原輔材料檢驗(yàn)、試驗(yàn)、過程管控巡檢和抽檢、成品終檢、全額賠付質(zhì)檢及相關(guān)驗(yàn)證的真實(shí)記錄，為產(chǎn)品品質(zhì)提供最真實(shí)可靠的依據(jù)，并實(shí)施全程追溯和控制。對(duì)不合格項(xiàng)評(píng)審、糾正、預(yù)防、控制和持續(xù)改進(jìn)，從真正意義上杜絕不合格品外流。為加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，該公司設(shè)立質(zhì)量部-質(zhì)量改進(jìn)處，通過市場(chǎng)反饋的信息和廠內(nèi)不合格品數(shù)據(jù)對(duì)廠內(nèi)、外的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢、巡檢、安裝現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量追蹤以及首裝交付不成功單量和全額賠付訂單進(jìn)行查證后問題的持續(xù)改善機(jī)制。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管理和把控，循序漸進(jìn)地改善和提升品質(zhì)。

二、建立質(zhì)量誠信教育和獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和員工崗位職責(zé)落實(shí)質(zhì)量誠信責(zé)任，形成質(zhì)量誠信績效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，推動(dòng)其員工積極參與企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)。質(zhì)量誠信方針通過定期培訓(xùn)、信息交流、會(huì)議、廣播、周快報(bào)、內(nèi)刊等傳達(dá)全體員工、經(jīng)銷商，并通過指標(biāo)制定，讓質(zhì)量管理方案得到貫徹實(shí)施。

三、銷售及服務(wù)合同嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)要求，為消費(fèi)者營造一個(gè)放心消費(fèi)環(huán)境，該公司經(jīng)過不斷的改善和提升，擁有一套完整的售后服務(wù)體系，能夠及時(shí)、高效地解決客戶不時(shí)之需，同時(shí)其客戶服務(wù)部作為第三方開展全國客戶滿意度調(diào)查工作，作為各部門業(yè)績考核項(xiàng)目，同時(shí)為持續(xù)改進(jìn)提供重要依據(jù)。

社會(huì)呼喚誠信，市場(chǎng)呼喚誠信，讓企業(yè)鑄就誠信經(jīng)營品牌，為家居業(yè)的繁榮增光添彩。

主要產(chǎn)品：博洛尼、科寶牌整體廚房、衛(wèi)生間、臥室家具及家居用品