世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)——約翰迪爾公司是美國(guó)歷史最為悠久的工業(yè)公司之一，也是世界上最受尊敬的公司之一。1837年，鐵匠約翰•迪爾(John Deere)設(shè)計(jì)并制造出世界上首臺(tái)耕地時(shí)不會(huì)粘連泥土的鋼犁，這個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品取得了巨大商業(yè)成功。由此起家，約翰•迪爾先生創(chuàng)立了以自己名字命名的公司，總部位于美國(guó)伊利諾依州莫林市。177年來(lái)，約翰迪爾公司一直恪守并踐行四個(gè)核心價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、守信、創(chuàng)新。
約翰迪爾公司是一家提供先進(jìn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全球領(lǐng)先企業(yè)。我們的用戶與土地息息相關(guān)，我們則致力于為他們的成功提供支持。我們的用戶在土地上耕耘、收獲、拓墾、建屋，通過(guò)為我們的用戶提供幫助和支持，一起應(yīng)對(duì)人類(lèi)不斷增長(zhǎng)的衣食住行的需求。
到目前為止，約翰迪爾是全球農(nóng)業(yè)、林業(yè)、工程、草坪景觀工程領(lǐng)域的領(lǐng)先供應(yīng)商、全球非道路用柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的領(lǐng)先制造商以及美國(guó)最大的設(shè)備融資公司之一。2013年，公司全球凈銷(xiāo)售收入為378億美元。
作為一家全球企業(yè)，約翰迪爾的制造、銷(xiāo)售、研發(fā)、信貸、零部件配送和其他主要運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)遍布全球35個(gè)國(guó)家，全球員工總數(shù)6萬(wàn)余名。約翰迪爾在阿根廷、巴西、加拿大、中國(guó)、芬蘭、法國(guó)、德國(guó)、印度、以色列、墨西哥、荷蘭、新西蘭、俄羅斯、南非、西班牙和美國(guó)建有制造基地。
約翰迪爾關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任，于1948年成立了約翰迪爾基金會(huì)開(kāi)展慈善事業(yè)。該基金會(huì)主要資助教育領(lǐng)域、解決全球饑餓和社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目，也通過(guò)紅十字會(huì)支持全球的災(zāi)難救援活動(dòng)。2012年，約翰迪爾包括約翰迪爾基金會(huì)在全球各項(xiàng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目中投入資金2440萬(wàn)美金。
作為遵守道德規(guī)范、具有社會(huì)責(zé)任感的典范，約翰迪爾公司從2007年開(kāi)始連續(xù)八年入選評(píng)估機(jī)構(gòu)選出的“全球最遵守道德規(guī)范的公司”;自2009年起，公司連續(xù)五年入選《財(cái)富》雜志評(píng)選出的“全球最受尊敬的50家公司”;2010年，公司入選《公司責(zé)任雜志》年度“百佳企業(yè)公民”。2011-2013年連續(xù)三年，公司榮登由全球最大的品牌管理顧問(wèn)公司Interbrand評(píng)選的全球最佳品牌排行榜。
農(nóng)業(yè)及草坪設(shè)備
約翰迪爾是全球最大的農(nóng)業(yè)設(shè)備制造商，我們的農(nóng)業(yè)設(shè)備產(chǎn)品包括作物收獲、草坪和多功能設(shè)備、牧草和青貯、作物養(yǎng)護(hù)及拖拉機(jī)。約翰迪爾也是高級(jí)草坪養(yǎng)護(hù)設(shè)備的領(lǐng)先制造商，制造銷(xiāo)售高爾夫球場(chǎng)設(shè)備、剪草機(jī)、多功能車(chē)等相關(guān)設(shè)備。
工程及林業(yè)設(shè)備
約翰迪爾不僅是全球最大的農(nóng)機(jī)企業(yè)，也是全球領(lǐng)先的工程設(shè)備和林業(yè)設(shè)備的領(lǐng)先供應(yīng)商。我們的工程設(shè)備廣泛應(yīng)用于各類(lèi)工程施工以及物料處理工作中，產(chǎn)品型號(hào)超過(guò)90種，包括輪式裝載機(jī)、挖掘機(jī)、平地機(jī)、鉸接式自卸卡車(chē)、挖掘裝載機(jī)、履帶式推土機(jī)、鏟土機(jī)、滑移式裝載機(jī)，以及小型履帶式裝載機(jī)。
金融服務(wù)
約翰迪爾設(shè)備融資業(yè)務(wù)迄今已有百余年歷史。今天，約翰迪爾金融服務(wù)部已成為美國(guó)最大的設(shè)備融資公司之一。作為約翰迪爾的全球金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，約翰迪爾金融服務(wù)部在30多個(gè)國(guó)家為用戶提供金融服務(wù)。除為約翰迪爾農(nóng)業(yè)、工程和林業(yè)、草坪和多功能設(shè)備的銷(xiāo)售提供零售、批發(fā)和租賃融資以外，約翰迪爾金融公司也提供循環(huán)信用和作物保險(xiǎn)。
動(dòng)力系統(tǒng)
約翰迪爾致力于為全體用戶提供高效、節(jié)能、可靠、持久的非道路用途柴油發(fā)動(dòng)機(jī)。約翰迪爾動(dòng)力系統(tǒng)部制造并銷(xiāo)售30-448kW(40-600馬力)的農(nóng)業(yè)及工業(yè)用柴油發(fā)動(dòng)機(jī)、56-559kW(75-750馬力)的船用柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，以及多種非道路用傳動(dòng)部件。
約翰迪爾智能解決方案
約翰迪爾智能解決方案部門(mén)于2009年成立，涉及的技術(shù)包括：導(dǎo)航、信息記錄、顯示、遠(yuǎn)程通訊、車(chē)輛及資產(chǎn)管理、農(nóng)藝決策支持以及商業(yè)管理系統(tǒng)。2013年，約翰迪爾智能解決方案部門(mén)進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，產(chǎn)品涵蓋四大領(lǐng)域：控制中心、解決方案架構(gòu)、應(yīng)用程序和信息解決方案。
約翰迪爾在中國(guó)
約翰迪爾于38年前就來(lái)到了中國(guó)。
1976年，公司董事長(zhǎng)威廉•休伊特(William Hewitt)率美中貿(mào)易全國(guó)委員會(huì)代表團(tuán)訪華，奠定了約翰迪爾在中國(guó)發(fā)展的基礎(chǔ)。1978年，黑龍江墾區(qū)在友誼農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)試驗(yàn)，引進(jìn)了當(dāng)時(shí)世界最先進(jìn)的62臺(tái)約翰迪爾農(nóng)機(jī)設(shè)備，創(chuàng)造了“20人耕種11000畝，平均每人產(chǎn)糧10萬(wàn)公斤”的生產(chǎn)奇跡。自此，“約翰迪爾”作為高質(zhì)量、高科技的優(yōu)質(zhì)品牌而為農(nóng)民用戶廣為熟知。
在上世紀(jì)80年代，約翰迪爾公司有幸成為第一家向中國(guó)農(nóng)機(jī)行業(yè)轉(zhuǎn)讓農(nóng)機(jī)制造技術(shù)的外國(guó)農(nóng)機(jī)制造商。此外，約翰迪爾還向中國(guó)的工程技術(shù)人員提供了一系列培訓(xùn)。在上世紀(jì)90年代，約翰迪爾公司在北京設(shè)立了中國(guó)總部，并于1997年在黑龍江省佳木斯市設(shè)立了在華第一家工廠。
約翰迪爾公司從上世紀(jì)70年代開(kāi)始服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)。90年代，約翰迪爾公司在北京設(shè)立了中國(guó)總部，1997年在黑龍江省佳木斯市投資設(shè)立了第一家在華工廠。目前，約翰迪爾在國(guó)內(nèi)約有4300名員工，共建有6家工廠，3家分公司和6個(gè)代表處，200多家經(jīng)銷(xiāo)商遍布全國(guó)，同時(shí)擁有先進(jìn)的產(chǎn)品研發(fā)中心、龐大的國(guó)內(nèi)采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、完善的銷(xiāo)售和售后服務(wù)體系以及便捷的零件支持及設(shè)備融資服務(wù)。約翰迪爾致力于為中國(guó)用戶提供先進(jìn)適用的農(nóng)業(yè)設(shè)備和工程設(shè)備解決方案，其產(chǎn)品涵蓋大、中、小馬力拖拉機(jī)，各種作物收獲機(jī)、植保機(jī)械、挖掘機(jī)、裝載機(jī)、傳動(dòng)設(shè)備及柴油發(fā)動(dòng)機(jī)。
糧食安全問(wèn)題和三農(nóng)問(wèn)題一直都是中國(guó)政府的工作要?jiǎng)?wù)，中國(guó)政府每年發(fā)布的《中央一號(hào)文件》更是強(qiáng)調(diào)了三農(nóng)問(wèn)題在社會(huì)主義現(xiàn)代化時(shí)期“重中之重”的地位。而在“十二五”規(guī)劃中，國(guó)家也明確提出要在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化深入發(fā)展中同步推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，提高農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平和農(nóng)民生活水平，建設(shè)農(nóng)民幸福生活的美好家園。
約翰迪爾的業(yè)務(wù)發(fā)展方向與中國(guó)未來(lái)的發(fā)展方向高度一致。我們的兩項(xiàng)全球增長(zhǎng)性業(yè)務(wù)：農(nóng)業(yè)機(jī)械及工程機(jī)械為促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高人民生活水平提供了有力保障和支持。
作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，我們正努力為我們工作和生活的家園做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們致力于保證安全、關(guān)注環(huán)境、發(fā)展人才、著眼教育、合作科研，并在很多不同領(lǐng)域開(kāi)展項(xiàng)目以積極踐行企業(yè)公民責(zé)任。
約翰迪爾堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、守信、創(chuàng)新”這四個(gè)核心價(jià)值觀。
早在一百多年前，公司創(chuàng)始人約翰•迪爾先生就為自己的產(chǎn)品確立了最高標(biāo)準(zhǔn)，他的名言就是：“我絕不會(huì)把自己的名字刻在不能體現(xiàn)最佳品質(zhì)的產(chǎn)品上。”
經(jīng)歷一百七十七年的發(fā)展，約翰迪爾已成為美國(guó)歷史最為悠久的工業(yè)公司之一，也是世界上最受尊敬的公司之一。
我們的用戶與土地息息相關(guān)，我們則致力于為他們的成功提供支持。我們的用戶在土地上耕耘、收獲、拓墾、建屋，通過(guò)為他們提供幫助和支持，我們一起應(yīng)對(duì)人類(lèi)不斷增長(zhǎng)的衣食住行的需求。
每一天，我們都在恪守并踐行公司創(chuàng)始人立下的核心價(jià)值觀。誠(chéng)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、守信、創(chuàng)新—這八個(gè)字不僅是約翰迪爾員工的工作信念，更是融入我們血脈和呼吸的核心價(jià)值觀—體現(xiàn)在我們提供的每一件產(chǎn)品和每一項(xiàng)服務(wù)之中。
優(yōu)質(zhì)
對(duì)約翰迪爾而言，“優(yōu)質(zhì)”意味著“卓爾不凡”。100多年前，公司創(chuàng)始人約翰•迪爾先生就非常關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，他從英國(guó)進(jìn)口鋼材來(lái)替代當(dāng)?shù)刭|(zhì)量較差的鋼材以確保產(chǎn)品質(zhì)量。
“優(yōu)質(zhì)”也意味著“高度透明”。約翰迪爾在全球的員工總?cè)藬?shù)超過(guò)55000人。每天，我們都努力進(jìn)取，希望能夠提供給客戶超值服務(wù)。質(zhì)量管理和控制貫穿在我們整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)流程中。同時(shí)，我們通過(guò)在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“實(shí)現(xiàn)卓越”(Achieving Excellence)流程向供應(yīng)商不間斷地提供關(guān)于產(chǎn)品性能和質(zhì)量的反饋。
“優(yōu)質(zhì)”還意味著“經(jīng)久耐用”。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)便是時(shí)間孕育收獲。同理，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和成熟的技術(shù)也需要長(zhǎng)久的歷練。作為業(yè)內(nèi)歷史最為悠久的公司，沒(méi)有人比我們更清楚地懂得“經(jīng)久耐用”的深刻含義。
秉承著公司創(chuàng)始人約翰•迪爾先生追求優(yōu)質(zhì)的理念，約翰迪爾全體員工堅(jiān)持不懈地創(chuàng)造著品質(zhì)一流的產(chǎn)品。
約翰迪爾擁有一套成熟的建立在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上的質(zhì)量管理體系，我們?cè)谑澜绺鞯囟甲裱瑯拥馁|(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，從而保證為世界各地的客戶提供相同質(zhì)量水平的產(chǎn)品。約翰迪爾所有工廠的質(zhì)量控制體系文件都在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行共享，這為公司內(nèi)部互相分享“成功經(jīng)驗(yàn)”提供了一個(gè)最為便捷和有力的途徑，不僅能夠幫助新建立的工廠迅速投入正式生產(chǎn)，同時(shí)也為所有工廠的持續(xù)改進(jìn)和提高提供了強(qiáng)有力的支持。
約翰迪爾質(zhì)量和生產(chǎn)系統(tǒng)(JD-QPS)是由迪爾公司推動(dòng)建立，在迪爾全世界工廠進(jìn)行認(rèn)證的一套質(zhì)量和生產(chǎn)體系。JD-QPS認(rèn)證是一套整合了精益生產(chǎn)體系和質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的全新認(rèn)證體系。通過(guò)JD-QPS的認(rèn)證，迪爾公司內(nèi)的成功經(jīng)驗(yàn)分享不僅得到了更進(jìn)一步的推廣，且為實(shí)現(xiàn)安全、質(zhì)量、效率和交付目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
約翰迪爾先進(jìn)和完善的質(zhì)量管理體系以及業(yè)務(wù)流程，為高質(zhì)量的產(chǎn)品生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)穩(wěn)定的基礎(chǔ)?？v觀約翰迪爾的發(fā)展史，我們所生產(chǎn)的每件產(chǎn)品都贏得了優(yōu)質(zhì)的美譽(yù)，這些良好的口碑已成為我們的無(wú)價(jià)之寶，以持續(xù)有效的業(yè)務(wù)改進(jìn)的主題活動(dòng)，時(shí)時(shí)彰顯著公司對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的追求。我們將一如既往地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以此來(lái)不斷提高約翰迪爾的品牌價(jià)值，維護(hù)公司多年贏取來(lái)的良好聲譽(yù)，持續(xù)交付具有世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品。
為了在當(dāng)今日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得成功，每位約翰迪爾員工都努力把自己的工作做得比別人更好。因?yàn)槊课粏T工都已意識(shí)到，自己是迪爾公司業(yè)務(wù)發(fā)展中的一個(gè)至關(guān)重要的組成部分。約翰迪爾的誓言，“我絕不把自己的名字放在不能體現(xiàn)最佳性能的產(chǎn)品上。”這不但總結(jié)了公司的價(jià)值觀，而且也成了公司每位員工的座右銘。
近幾年迪爾公司通過(guò)堅(jiān)持不懈貫徹自己的質(zhì)量理念，在中國(guó)乃至國(guó)際上所獲得的認(rèn)可和榮譽(yù)：
中國(guó)
2013年，由農(nóng)機(jī)360網(wǎng)主辦的第四屆“精耕杯”農(nóng)業(yè)機(jī)械行業(yè)品牌評(píng)選。約翰迪爾公司獲得了“用戶最喜愛(ài)的拖拉機(jī)十佳品牌”、“用戶最喜愛(ài)的谷物收獲機(jī)械十佳品牌”、“用戶最滿意售后服務(wù)十佳品牌”和“農(nóng)機(jī)行業(yè)最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力十佳品牌”四個(gè)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。
2013年，《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》舉辦的“2013中國(guó)用戶最喜愛(ài)的農(nóng)機(jī)品牌”大型公益調(diào)查活動(dòng)，約翰迪爾獲得4大獎(jiǎng)項(xiàng)，分別是拖拉機(jī)、聯(lián)合收獲機(jī)械、玉米收獲機(jī)械和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程機(jī)械化解決方案供應(yīng)商。
2013，《農(nóng)業(yè)機(jī)械》雜志授予約翰迪爾(中國(guó))投資有限公司“全國(guó)農(nóng)機(jī)用戶滿意品牌”獎(jiǎng)-約翰迪爾100HP以上大型拖拉機(jī)和50-100HP中型拖拉機(jī)。
2012，農(nóng)機(jī)360網(wǎng)主辦的第三屆“精耕杯”農(nóng)業(yè)機(jī)械行業(yè)品牌評(píng)選活動(dòng)授予約翰迪爾(中國(guó))投資有限公司“用戶最喜愛(ài)的拖拉機(jī)十佳品牌”、“用戶最喜愛(ài)的收獲機(jī)十佳品牌”和“用戶最滿意的售后服務(wù)十佳品牌”三項(xiàng)大獎(jiǎng)。
2012，約翰迪爾(中國(guó))投資有限公司榮獲由農(nóng)民日?qǐng)?bào)社頒發(fā)的“2012年中國(guó)用戶最喜愛(ài)的農(nóng)機(jī)品牌-動(dòng)力機(jī)械品牌和收獲機(jī)械品牌”兩項(xiàng)獎(jiǎng)。
2012，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院授予約翰迪爾(中國(guó))投資有限公司“2012最佳校園突破雇主獎(jiǎng)”。
2012，約翰迪爾(中國(guó))投資有限公司獲得由北京大學(xué)光華管理學(xué)院授予的“最佳雇主獎(jiǎng)”。
2011，約翰迪爾(中國(guó))投資有限公司獲得由農(nóng)機(jī)360網(wǎng)主辦的中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械行業(yè)品牌高峰論壇暨第2屆“精耕杯”品牌評(píng)選出的農(nóng)民用戶最喜愛(ài)的拖拉機(jī)品牌、收獲機(jī)械品牌以及農(nóng)民用戶最滿意售后服務(wù)品牌三項(xiàng)大獎(jiǎng)。
國(guó)際
2014， 約翰迪爾連續(xù)8年榮獲美國(guó)Ethisphere Institute頒發(fā)的“全球最有道德企業(yè)”;
2014，約翰迪爾連續(xù)5年榮膺《財(cái)富》雜志公布的“全球50個(gè)最受尊敬的公司”;
2012，約翰迪爾被InterBrand咨詢公司評(píng)為“全球最佳品牌”;
2012，約翰迪爾被北京大學(xué)光華管理學(xué)院評(píng)為“最佳雇主”;
2011，約翰迪爾榮膺《財(cái)富》雜志公布的“美國(guó)及全球最佳領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展公司”;
2010，約翰迪爾名列CRO雜志評(píng)選“100個(gè)最佳企業(yè)公民”之一;
2010，由《新聞周刊》舉辦第二屆“綠色排名”企業(yè)評(píng)選中，約翰迪爾在全美500家上市公司中排名第117位。
約翰迪爾是一家有著177年悠久歷史的公司，迄今為止在全球農(nóng)機(jī)領(lǐng)域保持著行業(yè)領(lǐng)頭羊的位置，這和我們以質(zhì)量為準(zhǔn)則，以提升客戶體驗(yàn)為核心的經(jīng)營(yíng)模式是分不開(kāi)的。
約翰迪爾擁有一套建立在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，相對(duì)成熟的質(zhì)量管理體系——“約翰迪爾質(zhì)量和生產(chǎn)系統(tǒng)(JD-QPS)”。這是一個(gè)由公司推動(dòng)建立，并在約翰迪爾全世界工廠進(jìn)行認(rèn)證的質(zhì)量和生產(chǎn)體系。JD-QPS認(rèn)證是一套整合了精益生產(chǎn)體系要求和質(zhì)量管理體系要求的全新認(rèn)證體系。
約翰迪爾質(zhì)量生產(chǎn)系統(tǒng)包括了產(chǎn)品交付流程(PDP)，訂單履行流程(OFP)和客戶支持流程(CSP)，以改善我們產(chǎn)品的質(zhì)量為著眼點(diǎn)，其質(zhì)量生產(chǎn)系統(tǒng)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到田間應(yīng)用覆蓋整個(gè)產(chǎn)品生命周期。下圖是約翰迪爾質(zhì)量與生產(chǎn)系統(tǒng)的簡(jiǎn)介：
領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership)
以超越客戶期望與獲得卓越績(jī)效為焦點(diǎn)，創(chuàng)建高度統(tǒng)一和全身心投入的工作團(tuán)隊(duì)。
指標(biāo)(Metrics)
通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，持續(xù)不斷地獲取客戶與員工的反饋，保持或改善現(xiàn)有流程，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
產(chǎn)品交付流程(PDP)
穩(wěn)健性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有效地保證了我們向全球市場(chǎng)交付世界級(jí)產(chǎn)品，這其中包含滿足對(duì)內(nèi)部質(zhì)量，成本與交貨的承諾以及超越顧客期望。
訂單履行流程(OFP)
堅(jiān)持以高質(zhì)量，高度靈活性為標(biāo)準(zhǔn)，在合理的時(shí)間內(nèi)，生產(chǎn)正確的產(chǎn)品，超越顧客的期望。
客戶支持流程(CSP)
優(yōu)化顧客細(xì)分市場(chǎng)，整合客戶支持流程，超越全球各個(gè)目標(biāo)客戶細(xì)分市場(chǎng)的期望并滿足業(yè)務(wù)需求。
在企業(yè)內(nèi)部部署約翰迪爾質(zhì)量生產(chǎn)系統(tǒng)(JD-QPS)同時(shí)，該系統(tǒng)為我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展指明了方向，同時(shí)約翰迪爾的質(zhì)量手冊(cè)(EQM)為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供明確的行動(dòng)依據(jù)，保證各個(gè)業(yè)務(wù)流程都能達(dá)到期望的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
EQM的架構(gòu)：
企業(yè)質(zhì)量流程涵蓋以下7方面，作為各個(gè)業(yè)務(wù)流程發(fā)展依據(jù)。
EQM100 領(lǐng)導(dǎo)力Leadership
EQM200 產(chǎn)品交付流程Product Delivery
EQM300 訂單履行流程O(píng)rder Fulfillment
EQM400 供應(yīng)管理流程Supply Management
EQM500 客戶之車(chē)流程Customer Support
EQM600 信息技術(shù)流程Information Technology
EQM700 人力資源Human Resources
約翰迪爾公司的質(zhì)量體系通過(guò)提供一個(gè)系統(tǒng)化的受控環(huán)境，確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)符合行業(yè)高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，保證了公司在全球范圍內(nèi)生產(chǎn)出的產(chǎn)品具有統(tǒng)一性，并擁有卓越的內(nèi)在質(zhì)量和產(chǎn)品性能，從而在我們的客戶當(dāng)中建立一個(gè)值得信賴的國(guó)際品牌形象產(chǎn)品，以及為他們提供持續(xù)無(wú)與倫比的產(chǎn)品體驗(yàn)。
逾175年來(lái)，我們對(duì)品質(zhì)的追求始終基于公司創(chuàng)始人的品質(zhì)理念：
“我絕不會(huì)在不能代表公司最高品質(zhì)的產(chǎn)品上簽署自己的名字。”—John Deere
我們的質(zhì)量政策要求我們嚴(yán)格實(shí)施各項(xiàng)流程與制度以提供符合John Deere戰(zhàn)略的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶需求。質(zhì)量水平的維系有賴于公司對(duì)業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)以及全體員工的積極參與。我們的質(zhì)量管理體系確立了所有員工都必須遵守的業(yè)務(wù)流程，這一體系的基石則是John Deere的核心價(jià)值：誠(chéng)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、守信和創(chuàng)新，其中，優(yōu)質(zhì)與其他三個(gè)核心價(jià)值相輔相成。
• 誠(chéng)實(shí)意味著講實(shí)話、守信用、尊敬并公平對(duì)待他人。
• 守信就是盡力持之以恒地滿足各利益相關(guān)方的期望。
• 創(chuàng)新就是發(fā)明、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)在市場(chǎng)中極富吸引力、能夠鞏固客戶對(duì)于John Deere品牌偏愛(ài)的突破性產(chǎn)品、工藝與服務(wù)。
客戶是我們所有工作的核心。為滿足客戶需求，我們積極打造安全、高度契合、符合道德標(biāo)準(zhǔn)的多元工作環(huán)境，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的精神。
我們堅(jiān)信，落實(shí)John Deere質(zhì)量政策將為所有客戶帶來(lái)真正的價(jià)值。
主要產(chǎn)品：JOHN DEERE大、中、小馬力拖拉機(jī)，各種作物收獲機(jī)，植保機(jī)械，挖掘機(jī)，裝載機(jī)，傳動(dòng)設(shè)備及柴油發(fā)動(dòng)機(jī)
企業(yè)網(wǎng)址：http://www.johndeere.com.cn
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