“冰希黎BOITOWN”（上海）國際貿易有限公司是一家專業(yè)從事香水制品研發(fā)、生產、銷售和服務一體化的企業(yè)，公司自創(chuàng)立以來一直專業(yè)致力于運用國際先進的生產工藝和質量管理體系，使香水具備更好的品質，并保持與國際潮流同步。“冰希黎BOITOWN”香水公司自成立之初，就秉承“堅持自主創(chuàng)新，發(fā)展香水文化”的理念。建立以法國香精為核心原料，中國香港為輸送紐帶，中國內地設立研發(fā)基地，三個支點的全球研發(fā)架構。倡導“多元共贏”的企業(yè)價值觀，珍視多元性，以全球視野融入產品設計、包裝。傾力打造出多款擁有絢麗獨特氣質的香水，深受消費者的追捧與信賴。將法國傳統(tǒng)的香水工藝與現代有機植物精油、植物護理理念完美融合，造就了“冰希黎BOITOWN”品牌的知名聲譽，“冰希黎BOITOWN”香水更成為無數中國人的第一瓶香水，引領著中國的香水文化。
冰希黎傳奇
“冰希黎BOITOWN”是首個將“香水不是奢侈品，而是時尚消費品，更是愛的表達方式”的理念引入中國的品牌，將消費者眼中遙不可及的奢侈品，剝去層層高額利潤，回饋以大眾普遍接受的價位，讓更多的人感受由香水帶來的自信、優(yōu)雅和時尚的神奇魅力，體驗不一樣的生活，踐行“改變，理所當然”的事實。
BOITOWN一詞源于古拉丁語，意為“美麗芬芳的國度”。在法國普羅旺斯“冰希黎BOITOWN”還擁有一個名字——“天然植物精油香氛世家”。將傳統(tǒng)香水工藝、天然精油護理理念和現代科技完美融合，致力于開發(fā)最優(yōu)質、最專業(yè)、最健康的香氛產品，引領每一個與眾不同的你走進美妙的香氛世界。
“香水是一種載體，用味道來傾訴感情的載體。”“冰希黎BOITOWN”現任掌門人張磊如是說。綽號“僧人”的他曾被戲稱為“唐僧”似的人物，而擁有堅定信念的他勵精圖治“用愛的味道”傳承了法式的浪漫和細膩，憑借其獨樹一幟雅致情調，以及對超高品質的絕對執(zhí)著，開發(fā)出了一款又一款深受歐美明星藝人推崇的高級香水。而其中一款男士香水“境界Limit”，更是讓現役調香大師ISABELLA MOCKER的大加贊賞：“這讓我想起了父親的味道”。接著她又說，“父親是位調香師，我從小就在這個香氛味道中長大。這香味給人的第一印象是魅力。”
精心挑選的高品質成分
在“冰希黎BOITOWN”香水的制作過程中，原料的選擇永遠被列為首要位置，只有最高品質的全球各種香精原料，才會被納入“冰希黎BOITOWN”的采購貨單。有一個永遠以香氛世家“冰希黎BOITOWN”為優(yōu)先的特殊供貨渠道，這就是有著“世界香水之都”（world's capital of perfume）美譽的格拉斯（Grasse），一座位于法國東南部的小城市，東毗鄰意大利，緊靠阿爾卑斯山脈，南鄰地中海。冬暖夏涼，雨量充沛，土質肥沃，陽光充足，自古農業(yè)園藝業(yè)發(fā)達。盡管成本高昂，但作為原料的鮮花，一直是靠手工采摘；特別是普羅旺斯當地一種素馨花，只能在凌晨4點到上午10點之間采摘；這種近乎苛刻的傳統(tǒng)幾十年來沒有改變。同時“冰希黎BOITOWN”與當地的原料供應商建立良好而長期的合作關系，以確保來自全球高品質原料的優(yōu)先使用權。
“冰希黎BOITOWN”香水的原料大部分均在冰希黎指定原生山谷所孕育出，沒有農藥、人工合成肥料、除草劑等人為污染。這樣的清凈環(huán)境下生長出來的植物不含化學毒素，“冰希黎BOITOWN”堅持所有植物原料皆由專人手工采收，蒸餾用的水必須采取高山上的泉水，就連蒸餾廠房也設立于1000M以上的高原，以確保生產出純天然有機精油。
科學優(yōu)質的傳統(tǒng)工藝
“冰希黎BOITOWN”擁有最先進的萃取提煉技術，并沿襲傳統(tǒng)歐洲香氛的制作工藝，力求使香水讓每一個人都能魅力提升，并散發(fā)自然獨特的氣質。“冰希黎BOITOWN”香精的制造過程宛如藝術制作，嚴格而細致；不但使用適宜的科學方法對天然植物進行萃取，更運用的是一種法國傳統(tǒng)的薄膜封口法，步驟是先把一張極細致薄膜覆在瓶頸處，然后繞上兩排黑色珍珠棉紗，以確保絕對防水和氣密性。
為了保持高原珍稀植物精油最完整療效力的活性分子，“冰希黎BOITOWN”不惜成本采用耗時的人工采集和產油率極低的低溫、低壓、緩慢的蒸餾技術來提煉精油，以保證每一滴“冰希黎BOITOWN”的有機精油，在質感上純凈清新。
至臻卓效的品質保障
“冰希黎BOITOWN”為了保證每瓶香氛產品的高質量，盡管成本很高，卻依然在普羅旺斯專門設立了前沿科技實驗室和生產中心，擁有先進的設備和資深的調香大師，不計成本地選取珍貴原材料反復試驗，造就出一款款高品質香氛精品，奠定了“天然植物香氛世家”的地位。達到GMP標準的工廠，嚴格遵循“一點一滴，精益求精；追求完美，顧客滿意”的質量生產方針，以確保“冰希黎BOITOWN”每瓶香氛產品至臻卓效的品質保障。
過硬的檢驗資質
品質的保證是“冰希黎BOITOWN”對廣大消費的承諾。“冰希黎BOITOWN”的產品嚴格遵守IFRA規(guī)定（歐洲標準），在華銷售的產品完全執(zhí)行中國QS質量安全的嚴格檢驗報告，并為每一瓶香水配有細致的質?？āＣ靠钕闼衼碜孕袠I(yè)權威機構的檢驗合格報告，所有產品均支持第三方檢驗。如此貼心的售后服務促使“冰希黎BOITOWN”初入互聯(lián)網營銷便迅速躥紅，成為熱門的香水品牌。
冰希黎重大事件
2008年，由香港“冰希黎BOITOWN”化妝品有限公司成功引進，以“冰希黎BOITOWN”命名在中國注冊，“冰希黎BOITOWN”（上海）國際貿易有限公司全權負責中國大陸地區(qū)的運營與推廣。
2010年，領先全球的高端香氛品牌--冰希黎攜帶全球主打香水產品“DIVA CHARISMA”，打破在全球只與當地信譽卓著的百貨公司、香氛店合作的慣例，通過電子商務平臺，進行展示與銷售，在確保“冰希黎BOITOWN”香氛產品至臻卓效品質的前提下，以平實的價格為“開始追求自我不凡價值的東方女性”奉獻卓越的香氛世界。
2010年，“冰希黎BOITOWN”香水研發(fā)中心（亞洲中心）在上海建立，由法國“冰希黎BOITOWN”香水研發(fā)中心直接管理，負責針對亞洲市場的香水開發(fā)以及年輕調香師的培訓儲備。
2010年開始至今，“冰希黎BOITOWN”依托繁榮的電商平臺，不斷刷新香水類產品的銷售新高。“冰希黎BOITOWN”儼然成為電商領域香水品牌的一枝獨秀，產品在天貓商城、京東商城、一號店、當當網等優(yōu)質平臺斬獲驚人銷量和良好的口碑。
2013年，“冰希黎BOITOWN”撥出20%的經費用于市場調研，對歐洲、美洲、亞洲年輕女性進行不間斷跟蹤，充分理解全球不同區(qū)域性的女人對精油香氛的階段性需求變化。
2014年，“冰希黎BOITOWN”被推薦為第十九屆中國美容博覽會領銜品牌。
冰希黎的團隊
本著以客戶三個滿意為基本原則：“產品質量的滿意，先進技術的滿意，售后服務的滿意”，不斷加強企業(yè)團隊的綜合競爭力，“冰希黎BOITOWN”在競爭中求發(fā)展，在挑戰(zhàn)中謀機遇，隨著一批新銳設計師與業(yè)界專家的融入，“冰希黎BOITOWN”以多維的團隊建設，精湛的工藝設計，融入溫馨迷人的香氣。在簡約自然主義引領時尚潮流的今日掀起一股不可抵擋的潮流。“奢侈不重要，值得才最重要。”是“冰希黎BOITOWN”為中國市場上帶來的全新生活理念。他顛覆了香水純粹是奢侈品的既定觀念。讓每一位消費者都能選到符合自己品位，特質的產品，感受到內心深處最原始最真實的悸動。
香水行業(yè)雖然是化妝品行業(yè)類目下的一個細分行業(yè)，但已日益呈現出其朝陽的一面，冰希黎（上海）國際貿易有限公司自2005年成立以來認真貫徹《產品質量法》等相關法律法規(guī)及條文強化上述法律法規(guī)的宣傳，提高廣大員工安全生產意識。建立健全香水及香芬系列產品“產、銷、研一體化”質量保證體系，加強對原料采購、香水加工、流通、消費等重點環(huán)節(jié)的全程監(jiān)管，建立產品質量可追溯體系和產品召回制度；嚴格執(zhí)行產品質量安全市場準入制度，嚴格規(guī)范公司生產條件，嚴格按標準組織生產，嚴格產品出廠檢驗，堅持以消費者健康、滿意為己任，不斷落實完善產品質量管理體系，加強本企業(yè)誠信體系建設工作。我們遵循如下原則：
1．落實誠信管理工作體系
2．建立誠信信息收集、處理體系
3．加強誠信宣傳與誠信文化建設
具體要求落實如下：
一、原材料采購管理工作體系
在原材料采購方面堅持驗證、驗貨、驗質、驗量，公司主要原材料—香精來源于廣州某大型香精香料供應商，該公司擁有健全的GMPC認證體系，其原料產品驗證齊全，質量優(yōu)良，在業(yè)內享有較高的知名度。其他包裝類輔料也選用安全優(yōu)質的供應商提供確保產品安全性，具體為：
1．原材料產品在運輸過程中嚴格按照行業(yè)運輸要求執(zhí)行。
2．采購的原材料中，需嚴格按照行業(yè)相關檢驗規(guī)定經檢驗合格后方可用于投入產品配方生產。
3．裝卸原材料時要講究衛(wèi)生，原材料不準直接接觸地面，不準無關人員參與裝卸，不要在非原材料庫內堆放原材料。
二、產品生產管理體系
產品生產過程中根據香水生產工藝流程，嚴格按照香水研發(fā)生產操作規(guī)范組織生產，產品生產中不使用任何證件不全、質量安全性不明的原材料。生產人員入職前需經過體檢合格后方可錄用，同時生產人員進入生產區(qū)域前需按操作規(guī)程嚴格消毒及內部檢查，工作時必須戴口罩、手套、安全帽。生產員工要做好“品質三員”，即本工序的生產員、上工序的檢驗員、下工序的服務員，時時刻刻注意，兢兢業(yè)業(yè)工作，對任何一點小事都不馬虎，搞好本工序的生產，監(jiān)督上工序的生產，服務下工序的生產，保證從自己手中流出的產品無品質缺陷。
1．產品在生產過程中，要嚴格按照配方單要求進行配比與生產。
2．每日生產完畢由計劃員與檢驗員對產成品進行檢驗及物料清點，確保賬物相符，避免廢棄物料流失。
3．產成品經檢驗合格，包裝人員方可按照指定的包裝規(guī)格包裝產品，包裝人員執(zhí)成品檢驗員出具的《成品入庫單》將成品送到成品倉庫入庫。
4．成品倉庫員在入庫人員出具成品檢驗員開具的《成品入庫單》和《成品檢驗報告》后方可接收產品入庫，同時做好《產品入庫帳》。
三、質量檢驗管理工作體系
1．認真執(zhí)行質量管理制度，嚴肅認真地把好產品質量關。
2．正確掌握好產品質量標準，熟悉產品工藝要求，認真嚴格檢查各道工序產品嚴格把關，不錯檢、漏檢。
3．深入各工序，隨機抽樣，以預防為主，協(xié)助班組長對工人做技術指導，減少返工現象，提高合格產品率。
4．定期檢查自己使用的量具和檢驗器具，及時核正誤差，有問題及時處理，以保證質量檢查要求。
5．負責本部人員和車間質檢員的業(yè)務學習，提高質檢人員的技術素質。
6．對違反質量管理制度的現象，有權批評、制止，并且記入當月績效考核相關指標內。
7．經常深入各倉庫、車間、班組，檢查原材料及生產成品質量，嚴格執(zhí)行質量標準，發(fā)現質量問題，及時與車間班組人員研究，采取有效的處理解決方法，或向上級反映。
8．學習采用和推廣新檢驗方法和科學的質量管理方法。
9．整理質量原始記錄，建立質量檔案，制定工序質量管理點，并檢查其執(zhí)行情況。
10．做好原材料、生產成品入庫及進出倉的檢驗，不斷健全和完善與檢驗工作有關的質量保證體系。
四、產成品管理
產品入庫后成品倉庫要根據“先進先出原則”及時安排產品出貨，產品出貨要開具《產品出庫單》，并做好產品出庫臺帳。轉交成品倉庫包裝團隊，包裝團隊根據具體情況合理安排產品發(fā)貨。
1．產品入庫要驗收、登記，驗收產品的工具、器具做到清潔、衛(wèi)生，庫內無變質、有異味、污穢不潔或超過保存期限的產品。
2．庫存的產品要隔墻離地、分類分架、原料、成品、半成品分庫存放。
3．庫房通風良好，門窗、地面、貨架清潔整齊，無蠅、無鼠、無蟑螂；做到定期清掃、消毒。
4．庫房內無私人物品，無有毒有害物品及雜物。
五、產品銷售服務管理工作體系
產品銷售堅持以誠信為原則，跟蹤服務，公司客服部必須堅持對每一個客戶提出的各類問題均需第一時間給予解答與查證，了解顧客反映情況，并建立相關信息檔案，以更好的改進公司產品，適應市場和廣大消費者的不同要求。對客戶反映的有問題產品要及時處理，屬于質量問題的要及時召回并做無害化處理。
目前，公司產品自上市以來，以品質優(yōu)良、價格穩(wěn)定、服務熱誠深受廣大消費者青睞，以線上主營平臺天貓、淘寶、1號店、京東、樂鋒網等后臺數據來看，平均滿意度近4.9分（滿分5分）高于同類產品25%左右，目前公司已順利通過GMPC質量管理體系認證，并在業(yè)內享有較高的知名度。有效的質量管理控制有力提高了公司產品質量和知名度，增強了公司產品市場競爭力，創(chuàng)造了良好的經濟效益和社會效益。
2014年公司將加強誠信體系建設，加強產品質量安全生產管理，不斷提升公司產品的質量、檔次，確保公司產品質量安全，價格合理，確保消費者買得放心，用得安心。為創(chuàng)建健康、和諧、安全、穩(wěn)定的香水市場環(huán)境而不懈努力。
香水行業(yè)雖然是化妝品行業(yè)類目下的一個細分行業(yè)，但已日益呈現出其朝陽的一面，冰希黎（上海）國際貿易有限公司自2005年成立以來認真貫徹《產品質量法》等相關法律法規(guī)及條文強化上述法律法規(guī)的宣傳，提高廣大員工安全生產意識。建立健全香水及香芬系列產品“產、銷、研一體化”質量保證體系，加強對原料采購、香水加工、流通、消費等重點環(huán)節(jié)的全程監(jiān)管，建立產品質量可追溯體系和產品召回制度；嚴格執(zhí)行產品質量安全市場準入制度，嚴格規(guī)范公司生產條件，嚴格按標準組織生產，嚴格產品出廠檢驗，堅持以消費者健康、滿意為己任，不斷落實完善產品質量管理體系，加強企業(yè)誠信體系建設工作。我們的質量誠信體系建設遵循如下原則：
一、落實誠信管理工作體系
全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以保障產品質量安全和促進公司發(fā)展為目標，以加強質量安全誠信為核心，以守法遵章為準繩、社會道德為基礎，公司領導身先士卒、以身作則，加快推進公司誠信體系建設，增強全公司質量安全責任意識，提高公司誠信保障能力和產品質量安全管理水平，促進公司健康發(fā)展。一是開展誠信建設相關標準宣導與貫徹。二是完善檢驗檢測手段，提升質量檢測能力；加強產品生產原料管理，建立健全企業(yè)生產經營檔案，完善產品安全可追溯體系。三是開展企業(yè)誠信建設自查自糾，建立企業(yè)內部誠信管理自律機制。四是總結完善。
二、建立誠信信息收集、處理體系
建立企業(yè)誠信信息管理系統(tǒng)，加強自律機制建設，制定和完善行規(guī)行約，開展誠信宣言、公約、自查或互查等自律活動。配備專職或兼職產品安全和誠信管理人員，開展重合同、守信譽、依法生產經營的活動，倡導文明誠信經商，提高企業(yè)和員工的誠信意識和誠信水平，形成有效的企業(yè)自律機制。同時，建立企業(yè)內部客服售后平臺，做到24小時及時處理，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。及時反映企業(yè)誠信體系建設信息。規(guī)范誠信服務機構管理，健全誠信服務機構的服務監(jiān)督、考核制度，推動誠信服務機構發(fā)展。
三、加強誠信宣傳與誠信文化建設
制定年度宣傳計劃。結合年度工作重點確定宣傳主題，明確宣傳形式、范圍等內容開展專題宣傳活動。組織開展知識培訓、法制講座、技術咨詢、企業(yè)誠信文化交流等活動。
通過上述幾項措施目前公司質量誠信建設已達到一個全新的高度，員工安全質量管理理念及意識的提升也有明顯提升，產品合格率由2013年度的98%提升到目前的99.5%，客戶滿意度也由2013年度的96%上升到目前的97.5%。未來，公司將不遺余力的貫徹質量方針，將產品質量管理放在日常工作首位，力爭成為國家級質量優(yōu)質知名企業(yè)。
為塑造名牌企業(yè)誠信形象，自覺做到守法經營，信守合同，講求質量，嚴格遵守《產品質量法》等法律、法規(guī)，我司承諾：
嚴格遵循本企業(yè)“一點一滴，精益求精；追求完美，顧客滿意”的質量方針，推行管理標準化、工作程序化、操作規(guī)范化的質量管理方式，從產品設計、原料采購、生產、質檢、銷售、訂貨的系統(tǒng)工作，到售前、售中、售后服務的全過程，嚴格按照行業(yè)相關質量管理體系及標準的要求進行管控，具體做法如下：
一、建立質量誠信教育培訓和獎懲制度
組織員工按照制度要求學習質量誠信規(guī)范，提高質量誠信意識，并做好相關記錄；結合員工的崗位職責落實質量誠信責任，形成質量誠信績效評價和獎懲機制，推動員工積極參與企業(yè)質量誠信建設。
二、建立質量誠信檢驗制度
按照有關規(guī)定配備具有資格或相應能力的檢驗人員；對原材料和外購、外協(xié)件進行嚴格的檢驗或驗證，并按規(guī)定保存相關的檢驗或驗證記錄；配備必需的出廠檢驗設備，按照標準要求對最終產品進行嚴格的質量檢驗，確保不合格產品不出廠，并按規(guī)定保存產品出廠檢驗記錄；對在用的檢驗檢測設備定期進行驗定或標準，確保檢驗檢測設備符合要求。
三、建立售后服務制度
向顧客提供詳細產品使用說明；建立顧客檔案；建立售后服務網絡，在承諾的時間內幫助顧客解決產品使用過程中遇到的問題；公布投訴電話，妥善處理顧客對產品質量的抱怨和投訴，努力使顧客滿意；開展顧客滿意度調查，了解顧客需求，持續(xù)改進產品質量。
四、對涉及人體健康和人身、財產安全的產品，建立有效的召回和追溯制度
對發(fā)現存在缺陷的產品，能夠及時召回；對出現產品質量事故，能夠及時妥善處理，并追究相關責任人的責任。
五、開展用標識明示質量等形式的質量誠信自律活動
對產品使用的原材料、有效成分、質量性能或質量等級反映產品質量狀況的特性進行明示或作出公開承諾。
上述各項公司愿切實執(zhí)行并落實到相關責任人員，如因本企業(yè)產品質量問題導致國內外通報，退貨或銷毀的，本企業(yè)自愿接受國家和相關條約按規(guī)定要求作出的相關處理，由此產生的法律和經濟責任本企業(yè)愿承擔完全責任。
主要產品：冰希黎牌化妝品（香水、精油、護膚品）
企業(yè)網址：http://www.boitown.com
京公網安備 11010502043458號