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浙江：滿(mǎn)意消費(fèi)長(zhǎng)三角 放心消費(fèi)在浙江

歲末年初之際，來(lái)自江蘇的程女士收到一份意外的驚喜，在浙江省嘉興市嘉善縣和江蘇省蘇州市吳江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作人員的通力協(xié)作下，困擾她多日的跨省域無(wú)理由退貨事宜得到圓滿(mǎn)解決。程女士真切享受到“異地消費(fèi)本地退、購(gòu)物退款極速達(dá)”的長(zhǎng)三角一體化示范區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建紅利，情不自禁地為市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)點(diǎn)贊。然而，這僅是“放心消費(fèi)在浙江”行動(dòng)建設(shè)成效的一個(gè)縮影。

創(chuàng)建領(lǐng)跑 展示浙江樣板

從2019年開(kāi)始，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)就攜手上海、江蘇、安徽市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，聯(lián)合啟動(dòng)“滿(mǎn)意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)。4年來(lái)，長(zhǎng)三角地區(qū)堅(jiān)持一體化高質(zhì)量發(fā)展理念，區(qū)域聯(lián)動(dòng)，一體推進(jìn)，不斷推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)提檔升級(jí)。2023年培育長(zhǎng)三角異地異店無(wú)理由退貨單位2174家，“滿(mǎn)意消費(fèi)長(zhǎng)三角”被評(píng)為長(zhǎng)三角市場(chǎng)監(jiān)管一體化十佳案例首位。

圖一：2023年9月，首單政企共保的“無(wú)憂(yōu)退貨”保險(xiǎn)落戶(hù)，邁出市場(chǎng)化運(yùn)作第一步。

在攜手組織開(kāi)展“滿(mǎn)意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)的同時(shí)，作為“放心消費(fèi)在浙江”行動(dòng)牽頭單位的浙江省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，更是以浙江作為“中國(guó)式現(xiàn)代化的先行者”、肩負(fù)“奮力譜寫(xiě)中國(guó)式現(xiàn)代化浙江新篇章”的新使命為根本遵循，找準(zhǔn)新時(shí)代放心消費(fèi)建設(shè)新的職責(zé)定位和使命任務(wù)，聚焦打造“消費(fèi)環(huán)境最優(yōu)省”目標(biāo)，以深化“放心消費(fèi)在浙江”行動(dòng)為總抓手，奮力領(lǐng)跑。

2023年，浙江省動(dòng)態(tài)培育放心消費(fèi)單位24萬(wàn)余家，打造放心消費(fèi)商圈451個(gè)、放心消費(fèi)鄉(xiāng)村279個(gè)，培育無(wú)理由退換貨承諾單位9.3萬(wàn)家，退貨80.4萬(wàn)件，退貨金額累計(jì)1.18億元。放心消費(fèi)創(chuàng)建涉及日用百貨、食品流通、酒店住宿等30多個(gè)行業(yè)，消費(fèi)環(huán)境更加安全、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、便捷、舒適，消費(fèi)者無(wú)憂(yōu)消費(fèi)體驗(yàn)感更強(qiáng)。

1年來(lái)，浙江省率先出臺(tái)促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)，發(fā)布消費(fèi)提振年行動(dòng)方案，出臺(tái)促消費(fèi)“25條”意見(jiàn)，首創(chuàng)“平臺(tái)畫(huà)像”服務(wù)+監(jiān)管健康體檢機(jī)制，持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)“守護(hù)”專(zhuān)項(xiàng)、“618”“雙11”大促活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)、家居市場(chǎng)監(jiān)測(cè)專(zhuān)項(xiàng)等16個(gè)保障消費(fèi)者合法權(quán)益的相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)治理。實(shí)施特色產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升項(xiàng)目128個(gè)，企業(yè)導(dǎo)入先進(jìn)質(zhì)量管理方法1694家，小微企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證“百千萬(wàn)”行動(dòng)2個(gè)案例獲市場(chǎng)監(jiān)管總局通報(bào)推廣。新增綠色產(chǎn)品認(rèn)證獲證企業(yè)287家、證書(shū)700張。8家企業(yè)入圍第五屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)候選名單，數(shù)量全國(guó)第一。新增“品字標(biāo)”企業(yè)1128家、“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)569項(xiàng)。“浙里食安”納入18項(xiàng)標(biāo)志性成果、食品小作坊“精彩單元”示范建設(shè)入選浙江省第三批共富試點(diǎn)。建成省級(jí)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地162個(gè)，浙江省制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)位居全國(guó)前三。消費(fèi)場(chǎng)景全面升級(jí)，9個(gè)地級(jí)市入選全國(guó)高品質(zhì)消費(fèi)集聚區(qū)試點(diǎn)，新增夜間經(jīng)濟(jì)樣板城市12個(gè)，高品質(zhì)步行街5條，特色商業(yè)街（區(qū)）12條。組織開(kāi)展金秋購(gòu)物節(jié)、“龍騰宋韻潮購(gòu)新春”等系列購(gòu)物促消費(fèi)活動(dòng)。浙江省消保委聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展“浙江特色伴手禮”評(píng)測(cè)公益活動(dòng)90余次，直接拉動(dòng)銷(xiāo)量超2000萬(wàn)元。

借勢(shì)借力 打造最美風(fēng)景

借勢(shì)借力，創(chuàng)新賦能，不斷提升放心消費(fèi)單位創(chuàng)建的內(nèi)生動(dòng)力。這也是“放心消費(fèi)在浙江”行動(dòng)走深走實(shí)提檔升級(jí)的“秘鑰”。

浙江省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)與金融部門(mén)聯(lián)手，實(shí)施金融賦能，在全國(guó)率先推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展“放心金融”建設(shè)，僅2023年浙江省農(nóng)信系統(tǒng)就為2.86萬(wàn)家放心單位發(fā)放“放心貸”1194億元，累計(jì)減息讓利超6億元。與部門(mén)行業(yè)聯(lián)手，實(shí)施綜合賦能，聯(lián)合浙江省交通廳、浙江省珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)等12個(gè)主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)，按照“同謀劃、同推進(jìn)、同管理、同服務(wù)、同宣傳、同受益”的“六同”工作法，協(xié)同推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建向行業(yè)縱深擴(kuò)展。截至目前，浙江省建成放心消費(fèi)高速公路服務(wù)區(qū)72對(duì)，珠寶行業(yè)放心消費(fèi)單位2092家。2023年浙江省金銀珠寶類(lèi)零售額增長(zhǎng)14.5%，遠(yuǎn)高于同期浙江省社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)。

圖二：在浙江嘉興，一張小小的貼紙，做出了大大的承諾：您消費(fèi)，請(qǐng)放心。

一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。浙江省各地因地制宜，頻頻亮出放心消費(fèi)創(chuàng)建高招。杭州市作為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城”，全力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，出臺(tái)全國(guó)首個(gè)《放心消費(fèi)直播間管理規(guī)范》杭州地方標(biāo)準(zhǔn)。2023年建成放心消費(fèi)直播間233個(gè)，放心消費(fèi)網(wǎng)店524家，放心消費(fèi)直播間教育基地15個(gè)，1—11月網(wǎng)絡(luò)零售額為2.6792億元，同比增長(zhǎng)13.6%，直播企業(yè)數(shù)量、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、創(chuàng)新能力均走在全國(guó)前列；寧波市推出全國(guó)首個(gè)“線下無(wú)理由退貨保險(xiǎn)”，覆蓋保健食品、家用電器、服裝等7大民生消費(fèi)領(lǐng)域的644個(gè)無(wú)理由退貨點(diǎn)位，保額達(dá)388萬(wàn)元，直接撬動(dòng)保障退貨金額2.39億元；溫州市開(kāi)展亞運(yùn)消費(fèi)保護(hù)行動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化投訴舉報(bào)處置程序，加快一般投訴舉報(bào)的辦理；湖州市長(zhǎng)興縣聯(lián)合溧陽(yáng)、宜興、安吉、廣德、郎溪等地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，成立“一地六縣”名特優(yōu)產(chǎn)品銷(xiāo)售聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)六地名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品深入互通、合作共贏；嘉興市不僅出臺(tái)新一輪放心消費(fèi)示范城市建設(shè)方案，從政府層面加快全域推進(jìn)放心消費(fèi)城市建設(shè)，還指導(dǎo)嘉善縣聯(lián)合青浦區(qū)、吳江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)制訂出臺(tái)《長(zhǎng)三角一體化示范區(qū)線下無(wú)理由退貨先行墊付實(shí)施辦法》，專(zhuān)門(mén)設(shè)立長(zhǎng)三角跨區(qū)域無(wú)理由退貨先行墊付資金池，首期投入資金30萬(wàn)元，全方位支撐線下實(shí)體店購(gòu)物七天無(wú)理由跨區(qū)域退貨；紹興嵊州以推進(jìn)大型企業(yè)消費(fèi)糾紛源頭化解為突破口，加強(qiáng)ODR機(jī)制建設(shè)，去年企業(yè)消費(fèi)糾紛化解率高出全國(guó)平均水平13個(gè)百分點(diǎn)。

金華市則緊抓深化“千萬(wàn)工程”契機(jī)，在放心消費(fèi)鄉(xiāng)村創(chuàng)建上尋找突破口，結(jié)合田廬文化、創(chuàng)客文化、旅游文化等特色產(chǎn)業(yè)，打造出義烏李祖村、磐安山畝田村、武義壇頭村等一批具有代表性的放心消費(fèi)鄉(xiāng)村；衢州市著眼“大消保”工作格局，主動(dòng)牽頭交通運(yùn)輸、商務(wù)部門(mén)，對(duì)家用汽車(chē)消費(fèi)銷(xiāo)售、三包、維修等環(huán)節(jié)開(kāi)展全過(guò)程、全場(chǎng)景、全方位消費(fèi)投訴公示，接受消費(fèi)者監(jiān)督，推動(dòng)汽車(chē)行業(yè)“陽(yáng)光消費(fèi)”；舟山市重點(diǎn)圍繞優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，著力推進(jìn)放心消費(fèi)景區(qū)和沈家門(mén)海鮮夜排檔放心消費(fèi)街區(qū)創(chuàng)建，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；臺(tái)州市堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代消保領(lǐng)域“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入開(kāi)展基層消保工作規(guī)范化建設(shè)，椒江等地堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以消費(fèi)投訴降量提質(zhì)、源頭化解為目標(biāo)，積極探索基層消費(fèi)維權(quán)“雙規(guī)范”建設(shè)，通過(guò)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“一件事”改革，建成“一所一品”基層規(guī)范化調(diào)解室5個(gè)，維權(quán)聯(lián)絡(luò)站15個(gè)，2023年自主受理投訴975件，調(diào)解成功率超過(guò)90%；麗水市以“雙擁共建放心消費(fèi)示范商圈（街區(qū)）”建設(shè)為載體，充分挖掘“紅色”資源，聯(lián)合退役軍人服務(wù)局，打造雙擁共建放心消費(fèi)示范商圈（街區(qū)），舉辦軍民共建服務(wù)活動(dòng)日等系列活動(dòng)，為放心消費(fèi)賦予更多時(shí)代意義。

踔厲奮發(fā) 踐行為民初心

衣食住行，維系萬(wàn)家；柴米油鹽，關(guān)乎大局。1年來(lái)，浙江省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)堅(jiān)持“有感服務(wù)、無(wú)感監(jiān)管”集成改革，堅(jiān)持和發(fā)展消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷強(qiáng)化消費(fèi)糾紛源頭治理，維權(quán)觸角持續(xù)向基層維權(quán)重點(diǎn)區(qū)域和群眾關(guān)切點(diǎn)位延伸，在全國(guó)率先謀劃推動(dòng)基層消保工作規(guī)范化建設(shè)，在浙江省大型商圈、鄉(xiāng)村、景區(qū)等場(chǎng)所建立基層消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)3116個(gè)，發(fā)展ODR和綠通企業(yè)5274家。設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”155個(gè)。全面開(kāi)展消費(fèi)投訴信息公示試點(diǎn)工作，公示率達(dá)89%，公示總量居全國(guó)第二，有力保障了消費(fèi)者知情權(quán)選擇權(quán)。2023年，浙江省處置消費(fèi)投訴舉報(bào)273萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.8億元，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

為推動(dòng)放心消費(fèi)建設(shè)規(guī)范有序發(fā)展，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)持續(xù)升級(jí)“浙江消保在線（消費(fèi)寶）”應(yīng)用，借助數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)投訴舉報(bào)全程質(zhì)控、分析預(yù)警和放心消費(fèi)單位動(dòng)態(tài)監(jiān)管，常態(tài)化開(kāi)展放心消費(fèi)單位線上抽查，組織“三服務(wù)”活動(dòng)和第三方暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促落實(shí)閉環(huán)管理。“消費(fèi)寶”用戶(hù)超過(guò)134萬(wàn)人，瀏覽量超631萬(wàn)次。深入打造放心消費(fèi)宣傳主陣地，圍繞新能源汽車(chē)、定制家居、家電維修等群眾關(guān)切，拍攝制作“消費(fèi)教育微課”“放心消費(fèi)‘浙’里說(shuō)”等專(zhuān)題100余期，總瀏覽量超200萬(wàn)人次。開(kāi)展“放心消費(fèi)大聲說(shuō)”隨手拍等活動(dòng)，持續(xù)擴(kuò)大放心消費(fèi)品牌影響力。

凡是過(guò)往皆為序章，凡是未來(lái)皆可期待。新起點(diǎn)、新征程，新的一年，浙江將緊緊圍繞打造“消費(fèi)環(huán)境最優(yōu)省”的目標(biāo)，多措并舉提升消費(fèi)供給質(zhì)量，綜合用好市場(chǎng)監(jiān)管促消費(fèi)政策，鐵拳治理消費(fèi)領(lǐng)域亂象，迭代實(shí)施“放心消費(fèi)在浙江”行動(dòng)，全面啟動(dòng)浙江省放心消費(fèi)示范縣創(chuàng)建，以全域創(chuàng)建推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)系統(tǒng)治理，讓廣大消費(fèi)者無(wú)消費(fèi)后顧之憂(yōu)，敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，為推動(dòng)浙江經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展“勇當(dāng)先行者，譜寫(xiě)新篇章”。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)是由質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)與質(zhì)量領(lǐng)域的質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家學(xué)者、工作者，相關(guān)科研院所、大專(zhuān)院校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及質(zhì)量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負(fù)責(zé)人，與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)工作的社會(huì)各界相關(guān)人士等自愿結(jié)成的全國(guó)性、行業(yè)性、非營(yíng)利性社會(huì)組織，具有社團(tuán)法人資格。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)宗旨

按照“服務(wù)會(huì)員，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)政府，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)消費(fèi)，服務(wù)發(fā)展”的工作原則，貫徹“精業(yè)篤行，守正創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取”的工作精神，恪守“實(shí)事求是，尊重人才，創(chuàng)新興會(huì)，服務(wù)立會(huì)”的工作風(fēng)尚，落實(shí)“專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、學(xué)術(shù)研究，政策咨詢(xún)、決策參考，科技普及、質(zhì)量引領(lǐng)，信任傳遞、助力發(fā)展”的工作任務(wù)，遵循“質(zhì)量檢驗(yàn)、客觀公正，規(guī)范市場(chǎng)、扶優(yōu)治劣，服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費(fèi)”的工作方向，堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)化，技術(shù)化，社會(huì)化，服務(wù)化”的發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)各級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大和行業(yè)自律，發(fā)揮政府和企業(yè)、行業(yè)之間的橋梁紐帶作用，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，督促和引導(dǎo)企業(yè)積極參與質(zhì)量提升行動(dòng)、推進(jìn)品牌建設(shè)；營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，激發(fā)各類(lèi)市場(chǎng)主體的質(zhì)量發(fā)展?jié)摿?，不斷增?qiáng)人民對(duì)質(zhì)量的獲得感、幸福感和安全感。本團(tuán)體是相關(guān)政府主管部門(mén)聯(lián)系質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)、質(zhì)量領(lǐng)域科技工作者和專(zhuān)家學(xué)者、廣大企業(yè)及社會(huì)各界的橋梁和紐帶，是質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)工作的重要組成部分，是推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及質(zhì)量提升推進(jìn)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)事業(yè)建設(shè)的重要社會(huì)力量。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)職能簡(jiǎn)介

充分發(fā)揮質(zhì)量專(zhuān)業(yè)社團(tuán)組織的中介作用，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，全面深化改革開(kāi)放，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要為根本目的，宣傳貫徹質(zhì)量領(lǐng)域的法律、法規(guī)、政策，組織質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的標(biāo)準(zhǔn)研究、制定和技術(shù)開(kāi)發(fā)，開(kāi)展質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的學(xué)術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)技術(shù)咨詢(xún)與技術(shù)服務(wù)；切實(shí)發(fā)揮“質(zhì)量檢驗(yàn)，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)”的社會(huì)監(jiān)督作用，抓好質(zhì)量提升；精業(yè)篤行，扶優(yōu)治劣，充分利用全國(guó)各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）質(zhì)檢院（所）和重點(diǎn)國(guó)家級(jí)質(zhì)檢中心與相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事、理事單位和技術(shù)機(jī)構(gòu)會(huì)員單位的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，組織開(kāi)展“3.15”“質(zhì)量月”等質(zhì)量誠(chéng)信主題（專(zhuān)題）宣傳活動(dòng)，對(duì)“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”進(jìn)行調(diào)查匯總和展示公告，推廣防偽溯源和質(zhì)量誠(chéng)信驗(yàn)證等技術(shù)應(yīng)用，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)市場(chǎng)引導(dǎo)，共筑質(zhì)量誠(chéng)信，推動(dòng)質(zhì)量社會(huì)共治共享；組織新技術(shù)、新產(chǎn)品鑒定和評(píng)審，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量開(kāi)展檢驗(yàn)、鑒定、監(jiān)理方面的咨詢(xún)和服務(wù)；樹(shù)立質(zhì)量工作先進(jìn)典型和質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿，弘揚(yáng)工匠精神，推廣質(zhì)量工作優(yōu)秀示范的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；承辦有關(guān)政府部門(mén)（機(jī)構(gòu)）交辦和委托的相關(guān)工作；著力發(fā)揮全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的橋梁紐帶作用，科學(xué)求實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面引領(lǐng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)自律和健康發(fā)展；履行質(zhì)量專(zhuān)業(yè)社團(tuán)中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)職能，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，大力開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，大力營(yíng)造“政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量”的濃厚氛圍，合力推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)范圍

（一）持續(xù)推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要思想，助力提高中國(guó)質(zhì)量國(guó)際影響力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，為中國(guó)質(zhì)量走向世界提供服務(wù)，發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)提升國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展服務(wù)；
　?。ǘ﹪@質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰λ降奶嵘唾|(zhì)量事業(yè)的整體發(fā)展開(kāi)展相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究，推進(jìn)行業(yè)交流，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，助力“黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府主導(dǎo)，部門(mén)聯(lián)合，企業(yè)主責(zé)，社會(huì)參與”的質(zhì)量工作格局，為構(gòu)建新時(shí)代質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰μ嵘c產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升及質(zhì)量發(fā)展新局面提供技術(shù)支撐和專(zhuān)業(yè)保障；
　?。ㄈ┚o緊圍繞質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展工作大局和實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)建設(shè)，開(kāi)展質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與變革創(chuàng)新等調(diào)查研究，建立全國(guó)性的質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展學(xué)術(shù)交流、科普宣傳和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)；
　?。ㄋ模┘訌?qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的理論研究，提高質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展研究的針對(duì)性、協(xié)同性、規(guī)范性和有效性，促進(jìn)質(zhì)量工作隊(duì)伍成長(zhǎng)和質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)能力提升；
　?。ㄎ澹┦苷谐修k或根據(jù)市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展需要，開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量工作的宣傳、咨詢(xún)、培訓(xùn)和展覽展示等活動(dòng)，推廣普及質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量知識(shí)，宣傳貫徹質(zhì)量法律法規(guī)、方針政策，宣傳質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治；
　?。┩苿?dòng)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量提升與質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的研究及學(xué)術(shù)交流，依照有關(guān)規(guī)定組織出版本團(tuán)體學(xué)術(shù)性會(huì)刊及有關(guān)學(xué)術(shù)性、科普性刊物和書(shū)籍資料，為政府、社會(huì)和企業(yè)提供有關(guān)咨詢(xún)服務(wù)與專(zhuān)業(yè)支持；拓寬輿論傳播途徑，建設(shè)本團(tuán)體官方網(wǎng)站和相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)站；
　　（七）推行先進(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量管理方法，開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)能力與質(zhì)量管理科學(xué)技術(shù)、方法提升的相關(guān)活動(dòng)，提高質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理創(chuàng)新能力和全民質(zhì)量意識(shí)；
　?。ò耍┨剿髻|(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的研究，總結(jié)推廣質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理和質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量溯源、防偽驗(yàn)證等方面的技術(shù)咨詢(xún)和服務(wù)與推廣，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化；
　?。ň牛┮龑?dǎo)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，支持企業(yè)做好質(zhì)量基礎(chǔ)工作，督促企業(yè)加強(qiáng)信用建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)重視品牌建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)注重質(zhì)量發(fā)展意識(shí)并切實(shí)提高質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰唾|(zhì)量控制水平，著力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；
　　（十）經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及工程質(zhì)量開(kāi)展多種形式的比較試驗(yàn)、綜合評(píng)價(jià)、體驗(yàn)式調(diào)查和第三方檢驗(yàn)、鑒定、評(píng)估和監(jiān)理，引導(dǎo)理性消費(fèi)選擇；
　?。ㄊ唬?duì)損害本團(tuán)體會(huì)員品牌和質(zhì)量聲譽(yù)的違法違規(guī)行為進(jìn)行輿論監(jiān)督；收集和反饋本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的建議、意見(jiàn)和訴求，關(guān)心和維護(hù)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的合法權(quán)益，為本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者提供廣泛的專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)；
　?。ㄊ╅_(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量學(xué)風(fēng)評(píng)議工作，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)和質(zhì)量發(fā)展研究領(lǐng)域?qū)W風(fēng)與學(xué)術(shù)道德建設(shè)；
　?。ㄊ┩苿?dòng)開(kāi)展對(duì)本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量政策法規(guī)與檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域科技研究及實(shí)踐運(yùn)用工作者的考試及繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，興辦符合本團(tuán)體宗旨并能夠?yàn)楸緢F(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量發(fā)展事業(yè)與檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)建設(shè)發(fā)展服務(wù)的事業(yè)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)體；
　?。ㄊ模╅_(kāi)展企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的評(píng)審，開(kāi)展質(zhì)量評(píng)估和推廣質(zhì)量保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，利用各種方式向消費(fèi)者提供質(zhì)量信息，宣傳和普及質(zhì)量知識(shí)和消費(fèi)常識(shí)，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，為市場(chǎng)、企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)各界的合法權(quán)益；
　　（十五）組織開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)、儀器設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)施和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等方面的研究、開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)、服務(wù)，經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，組織對(duì)其進(jìn)行鑒定、評(píng)審和推廣應(yīng)用；
　?。ㄊ﹨⑴c質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂與實(shí)施工作，并積極組織開(kāi)展相關(guān)領(lǐng)域團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和實(shí)施工作，助力改革完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；
　?。ㄊ撸┰跇I(yè)務(wù)主管單位和相關(guān)主管部門(mén)的指導(dǎo)下開(kāi)展國(guó)際交流合作，加強(qiáng)本團(tuán)體與境外質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量領(lǐng)域?qū)W術(shù)組織及質(zhì)檢機(jī)構(gòu)與相關(guān)組織建立友好往來(lái)與交流合作關(guān)系，促進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量工作與國(guó)際慣例接軌，拓展本團(tuán)體國(guó)際合作的視野和平臺(tái)，服務(wù)和推動(dòng)中國(guó)質(zhì)量、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)品牌走向世界；
　?。ㄊ耍┏袚?dān)相關(guān)部門(mén)委托的質(zhì)量提升、質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的有關(guān)工作。

備　注

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（簡(jiǎn)稱(chēng)市場(chǎng)監(jiān)管總局）2018年4月正式成立之前，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)主管部門(mén)為原國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（簡(jiǎn)稱(chēng)原質(zhì)檢總局）。