- 企業(yè)承諾
- 企業(yè)簡介
山東五征集團前身是成立于1961年的縣級拖拉機站,現(xiàn)已形成農用車、汽車、專用車、農業(yè)裝備和現(xiàn)代農業(yè)五大主導產(chǎn)業(yè),擁有三大制造事業(yè)部,員工14000人,是中國機械制造重點骨干企業(yè)之一。
用匠心做精品,服務中國農業(yè)現(xiàn)代化。多年來,五征集團瞄準高端、精準、高效,全力為用戶提供高技術含量、高附加值、性能可靠的高端產(chǎn)品。目前,拖拉機已涵蓋25-265馬力段大、中、小全系列產(chǎn)品,擁有玉米收獲機械、小麥水稻收獲機械、煙草全程作業(yè)機械、青貯機械等現(xiàn)代農業(yè)裝備產(chǎn)品。其中,開發(fā)的雷諾曼大馬力拖拉機可代替進口產(chǎn)品,促使進口產(chǎn)品價格下降30%;五征集團還連續(xù)兩年冠名舉辦中國農機手大賽,借助中國農機手大賽這個平臺,中國現(xiàn)代化農業(yè)選拔、培育了一批新型職業(yè)農民;通過中國農機手大賽的影響力,吸引了更多優(yōu)秀的高素質人才加入到農機手隊伍中來。五征集團還不斷探索現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展新思路,廣泛開展“社企共建”項目,幫助示范合作社提高裝備水平和作業(yè)水平,促進中國農業(yè)機械化發(fā)展。多年來,五征集團秉承“為用戶提供最實用的高質量產(chǎn)品”的理念,立足農村、服務三農,獲得了農機部門領導及用戶的認可與好評,五征產(chǎn)品已經(jīng)成為億萬農民心中的名牌產(chǎn)品。
新時期,五征將加強國際經(jīng)濟技術交流與合作,引入國際先進經(jīng)營管理理念,依靠精益管理、精益設計和信息化等手段,提升企業(yè)和產(chǎn)品的國內外競爭優(yōu)勢,全力向國際化企業(yè)邁進。
主要產(chǎn)品:五征牌三輪汽車、汽車、專用車、農業(yè)裝備
服務電話:4006582999
質量承諾:質量方針:竭盡全力,為國內外顧客提供所期望的產(chǎn)品和服務;質量目標:顧客滿意度每年提高一個指數(shù)點,整車三包故障率每年降低兩個百分點;質量保證:顧客所購產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題,接到來電或來函后,4小時之內做出答復,48小時之內服務人員到位,問題處理不完服務人員不撤離;工藝紀律:生產(chǎn)技術工人在生產(chǎn)制造過程中,必須實行“三按”,即按產(chǎn)品圖紙,按工藝文件,按技術標準進行生產(chǎn);質量管理:產(chǎn)品設計過程中實行六西格瑪管理制度,將產(chǎn)品質量問題解決在設計過程中;質量監(jiān)督:在產(chǎn)品制造過程中還推行了三檢、一控、三不放過原則,確保產(chǎn)品合格出廠。
服務承諾:在全國建立了500多家特約服務商,1000多家配件經(jīng)銷商,配件和服務網(wǎng)絡完全覆蓋用戶運營區(qū)域,使用戶能夠得到便捷、優(yōu)質的服務。開通了400服務熱線,提出了“四個24小時”承諾,即全天候服務;用戶來電24小時處理和反饋;用戶的質量保修及緊急采購在24小時內得到落實;用戶緊急求援從接到信息開始24小時內服務人員到達現(xiàn)場。