- 企業(yè)承諾
- 企業(yè)簡介
廈門廈工機械股份有限公司創(chuàng)建于1951年,1993年12月由廈門工程機械廠改制為上市公司(股票代碼600815),是國家重點生產裝載機、挖掘機、叉車、道路機械、小型機械、混凝土機械、樁工機械、環(huán)保機械、汽車起重機等工程機械產品的骨干大型一類企業(yè)。廈工作為中國最大的工程機械制造基地之一,目前擁有年生產40000臺裝載機、20000臺挖掘機、10000臺叉車、5000臺路面機械的生產能力。廈工擁有國家級技術中心、企業(yè)博士后工作站和福建省院士專家工作站,技術人才實力、軟硬件條件、研發(fā)能力和研發(fā)成果均位居全國同行前列,先后擁有多功能液壓缸、回油過濾、差速器、連桿裝置、雙泵合分流等值控制卸荷等800多項專利。
65年來,廈工秉承創(chuàng)新、敢為、協(xié)動、超越,不懈努力,扎根中國,展望全球,以高品質產品和全方位服務協(xié)助客戶事業(yè)騰飛,產品已出口到中東、非洲、東歐、東南亞、歐美等幾十個國家和地區(qū),在國內外廣大用戶中享有良好信譽。
隨著“中國制造2025”戰(zhàn)略的逐步推進,未來幾年我國將通過“工業(yè)化和信息化”的兩化融合,逐步實現制造業(yè)的數字化、網格化和智能化。廈工抓住時代機遇,主動適應“互聯(lián)網+”新常態(tài),對原有的生產經營模式進行變革,全方位快速滿足用戶的實際需求。未來廈工將通過信息系統(tǒng)實現關鍵數控設備及大型加工中心的數字化管理,通過機器人、數控中心等智能制造設備的投入,基本實現生產過程中的自動化管理,并通過互聯(lián)網打通線上線下,逐步實現業(yè)務洽談、配件供應、保障報修、服務咨詢等全生命周期服務。在此過程中,廈工逐步將搭建起一座與用戶主動溝通和緊密聯(lián)系的橋梁,真正與用戶“同呼吸、共命運”,實現真正的雙贏。
技術廈工,品質傳承!
主要產品:廈工XGMA裝載機、挖掘機、小型機、叉車、壓路機、平地機、泵車、旋挖鉆等
服務電話:4006618668
服務宗旨:高效、勤勉、誠信、滿意。1.以用戶為關注焦點,提供快捷、優(yōu)質、高效的服務;2.勤勉學習,努力工作,建立更加完善的產品服務管理體系;3.誠信為本,用戶至上;4.用戶的滿意是“廈工”永無止境的追求。
服務承諾:保修及時、服務便捷。1.裝載機:享受1年或2500小時(以先到為準)保修期的產品,在產品售后的12個月內或相當的工作小時內,用戶可享受五次主動上門保養(yǎng)服務。2.挖掘機:所有機型保修期為自交付給客戶起24個月或整機工作時間累計3000小時(以先到為準)。3.小型機:除910、918T、918TE、920T保修期為半年或1200小時以外(以先到為準),其他產品享有保修期1年或2500工作小時(以先到為準)。保修期內的產品,用戶在售后的9個月內或相當的工作小時內,可享受3次主動保養(yǎng)服務。4.叉車:自用戶提機之日起1年或工作計時表累計運轉2000小時(以先到為準)。礦山石材行業(yè)用車保修期限為計時表累計運轉1000小時。5.道路機械:享受1年或2000小時產品保修期限。在新機100-150小時按《產品保修手冊》的規(guī)定要求為用戶提供主動上門保養(yǎng)服務。