生活家(ELEGANT LIVING)，美好木居生活解決方案提供商，中國仿古地板品類開創(chuàng)者，總部位于中國廣東中山的全球化公司，致力于為消費者提供更具品質(zhì)、品位的居家木制品與服務(wù)。

始創(chuàng)于1996年，在地板領(lǐng)域，經(jīng)營實木復(fù)合地板、手工仿古地板、強化地板、實木地板、拼花地板、LVT地板、創(chuàng)新型地板等多類型地面材料。在全國建立起4個大型生產(chǎn)與研發(fā)基地。

生活家具有林木資源的長期應(yīng)用優(yōu)勢，建立全球原料采購系統(tǒng)。母公司馬來西亞三林環(huán)球有限公司在全球擁有超過400萬公頃的森林資源。

以消費者需求為導(dǎo)向，生活家持續(xù)向市場輸出各種獨具特色的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在產(chǎn)品設(shè)計、環(huán)保健康、技術(shù)工藝等方面擁有多項專利，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。建立自主木材與新品實驗室，擁有先進的研發(fā)與品質(zhì)檢驗設(shè)備。

生活家的銷售系統(tǒng)覆蓋國內(nèi)外。在國外，設(shè)立聯(lián)絡(luò)機構(gòu)，與國際知名地板品牌(如CCA/PLYQUET等)建立長期供貨關(guān)系，產(chǎn)品銷往美洲、歐洲、大洋洲、亞洲等地的40余個國家與地區(qū)，逐步設(shè)立自有品牌專賣店。在國內(nèi)，通過終端門店、工程、PC網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)等渠道，建立健全的銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，覆蓋全國各級市場，以O(shè)2O綜合體驗?zāi)Ｊ椒?wù)用戶需求，為消費者提供更多便利。數(shù)千名專業(yè)家居顧問與服務(wù)工程師，通過“金鑰匙服務(wù)”系統(tǒng)的實施，為消費者提供高質(zhì)量的服務(wù)內(nèi)容。

主要產(chǎn)品：生活家、生活家·巴洛克實木復(fù)合地板、手工仿古地板、強化地板、實木地板、拼花地板、LVT地板、創(chuàng)新型地板等多類型地面材料

服務(wù)電話：4008898299

生活家金鑰匙服務(wù)

服務(wù)口號：專家的服務(wù)、貴族的享受。

服務(wù)宗旨：前置管理，前置控制，我們在服務(wù)過程中精細(xì)工作，我們的觀念是避免發(fā)生問題，而不是等發(fā)生問題之后再去處理。

服務(wù)理念：開啟客戶美好生活的大門。

服務(wù)承諾：實行24小時回復(fù)制，在3天內(nèi)針對客戶所出現(xiàn)的問題拿出切實有效的解決方案。建立客戶檔案，設(shè)立400服務(wù)熱線，接受顧客咨詢，做顧客的貼心顧問。環(huán)保產(chǎn)品、無塵鋪裝、專家服務(wù);佩證上崗、接受顧客監(jiān)督;一年保修，終身維修、保養(yǎng)。

為了建立一個更加親和、更加和諧的消費者關(guān)系，讓每一位使用生活家地板的消費者都買得放心，用得舒心，體驗生活家地板帶來的美好享受，生活家還將在服務(wù)方面投入巨資完善顧客服務(wù)系統(tǒng)，包括：全國產(chǎn)品防偽系統(tǒng)、顧客定期回訪系統(tǒng)等。