山東煙臺市：瞄準(zhǔn)投訴熱點 打擊消費欺詐

為了確保“五一”節(jié)日市場安全，山東煙臺市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員以餐飲、藥品和特種設(shè)備安全領(lǐng)域為重點，結(jié)合旅游、購物等投訴熱點領(lǐng)域，開展了安全檢查專項行動。

此次行動旨在嚴(yán)厲打擊消費欺詐、消費陷阱等侵害消費者權(quán)益的違法行為，規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，強化消費糾紛調(diào)解與行政執(zhí)法的有效銜接，切實保護消費者合法權(quán)益。

在旅游景區(qū)等人群密集場所，該局主要檢查企業(yè)是否嚴(yán)把采購查驗關(guān)，是否嚴(yán)守操作規(guī)范，是否嚴(yán)控食品添加劑使用，是否嚴(yán)防交叉污染。在藥店著重檢查有無違規(guī)開處方藥、銷售過期藥品等行為，并從藥品購進、驗收、陳列存儲、藥品經(jīng)銷4個環(huán)節(jié)入手，檢查藥品質(zhì)量管理制度是否健全、驗收記錄是否完整、藥品陳列是否規(guī)范、儲存條件是否符合規(guī)定。對于大型游樂設(shè)施、商超電梯安全問題，該局重點關(guān)注使用單位是否履行安全主體責(zé)任、是否持證上崗、是否做好日常檢查維護、是否禁止設(shè)備帶病運行等。此外，對于節(jié)日期間的消費欺詐行為，市場監(jiān)管部門也進行了重點整治。

據(jù)介紹，此次專項行動堅持“辦案是最有力的監(jiān)管，處罰是最有力的教育，曝光是最有力的震懾”的理念，堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，以零容忍的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。根據(jù)消費維權(quán)大數(shù)據(jù)明確整治重點、聚焦整治熱點、分析整治難點、確定整治風(fēng)險點，靶向分析，精準(zhǔn)打擊。

據(jù)統(tǒng)計，5月1日，煙臺市縣兩級市場監(jiān)管部門共出動執(zhí)法人員上百人次，檢查餐飲酒店、零售藥店、旅游景區(qū)和商超市場30余家，檢查大型游樂設(shè)施使用單位十多家，發(fā)現(xiàn)問題線索10余條并正在進行處理。